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京东用户在退货后给了差评，想问下，风向标的差评率能否剔除？

京东用户在退货后给了差评，怎么消除差评率影响？

提问者：抓不牢网店运营 3回答 浏览数：3917 提问时间：2021-03-12 问题状态：未解决
我来帮他解答

3条回答

京东风向标
叼着棒棒糖开店

叼着棒棒糖开店 2021-03-17

（1）用户在退货前已评价，商家直接退款或退款退货完成后风向标会剔除评价数据，差评率数据也会进行回*，数据回*非实时生效。

（2） 用户在退货前未进行评价，则退货完成后不可对该订单商品进行评价，不会产生差评。

（3）用户在退货前未进行评价，但在退货过程中产生差评，退款退货流程完成后风向标也会剔除评价数据，差评率数据会进行回*。

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