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为什么千牛系统自动回复了，还算特价版客服响应不及时？

为什么有自动回复，淘宝特价版客服响应率还是不达标？

提问者：竹筏防暑猪皮 1回答 浏览数：2556 提问时间：2021-03-05 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝特价版
酒祝东风

酒祝东风 2021-03-08

因为千牛系统自动回复和千牛服务助手回复不计入淘宝特价版客服响应率的有效响应轮次。只有店小蜜回复和人工手工回复才算正在响应了。

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