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老客户进行咨询时，快手的客服消息怎么分配的？

以前咨询过的客户再次咨询，快手会优先分配但是服务的客服吗？

提问者：给力给力给力 1回答 浏览数：2282 提问时间：2020-12-09 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手客服快手小店
超爱问问题

超爱问问题 2020-12-10

如果收到老客户咨询，系统会自动把老客户分配给原来的客服，若原客服不在线将分配给在线客服。如果所有客服都不在线，则会依旧分给原接待客服。

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