1、什么是站外店铺，作用是什么？

答：站外店铺是独立于拼多多主站的店铺，支持在站外（如如公众号、快手、抖音等）进行售卖商品，帮助商家更好地推广自己的商品和服务，有利于提高流量。您可以通过商家管理后台-店铺营销-站外店铺进行查看。

2、如何申请开通拼多多站外店铺

答：目前申请开通站外店铺需要您联系您的对接运营咨询哦。

3、站外店铺怎么接入微信/快手/抖音？

答：详细的配置流程及功能，直接参考：http://www.shuaishou.com/school/infos44395.html

4、站外店铺怎么上传商品？

答：（1）站外店铺会自动同步已有商品，故无需额外上传。

（2）如需发布仅站外售卖、不在拼多多售卖的商品，需联系您的对接运营申请，申请后会开放独立的发布入口。

5、为什么我的站外店铺不能发布新商品？

答：发布仅站外售卖的商品，需联系您的对接运营申请哦，申请后会开放独立的发布入口。

6、站外店铺的商品信息要怎么填写？

答：（1）站外店铺会自动同步已有商品，故无需额外上传。

（2）如需发布仅站外售卖、不在拼多多售卖的商品，需联系您的对接运营申请，申请后会开放独立的发布入口。

7、站外店铺怎么装修？

答：您需要在“店铺营销-店铺装修-站外店铺”或“站外店铺-装修店铺”模块进行设置店铺样式。

注意：除秒杀组件、断码清仓、分类商品的组件外，其他组件均可以进行配置。

8、站外店铺和站内店铺的店铺装修必须要一致吗？

答：平台支持商家装修站内、站外2套独立的装修模板。

9、站外店铺可以设置优惠券吗？

答：站外店铺可以支持店铺满减券、商品立减券2种优惠券。

10、请问外店铺商品的售后地址/发货地址/退货地址在哪里设置？

答：关于售后地址设置，您可以在“物流工具”-“地址管理”模块设置填写“在线下单发货地址”和“退货地址”。

11、拼多多站外店铺的发货时间要求是？

答：关于站外店铺的发货时间要求，和平台的站内店铺发货时间要求一样呢~常规商品的默认发货时间是48小时，直邮、直供商品的默认发货时间是120小时。

12、站外店铺里的产品可以进行促销活动吗？

答：站外的商品暂不支持参与平台活动，但可以配置站外优惠券“店铺满减券”、“商品立减券”。

13、开通站外店铺之后，怎么找到自己的站外店铺？

答：您可以【店铺营销】—【站外店铺】入口复制站外店铺地址进入。

14、如何区分从站外店铺和站内店铺进来咨询的消费者？如何区分消费者咨询是来自站外店铺还是站内店铺

答：客服回复的处理流程与主站保持一致，暂无区分标识。

15、如果我在平台的聊天界面向消费者推荐我的站外店铺，是否会被判诱导非官方交易？

答：由于站外店铺属于私域流量，所以若您在聊天界面向消费者推荐站外店铺或仅在站外售卖的商品会被判断为诱导非官方交易。

16、站外店铺的商品产生售后怎么办？

答：站外店铺商品产生售后，您一样可以在商家后台管理您的售后订单呢。

17、站外店铺的商品产生消费者售后纠纷会影响我的站内店铺数据吗？

答：站外店铺的商品产生售后纠纷会影响您的主站店铺数据。

18、站外店铺的订单发货后会有虚假发货/延迟发货/缺货等处罚吗？

普通商品的规则与主站内一致，若是仅在站外售卖的商品则不会受到相关处罚。

19、站外店铺进来的消费者咨询客服，会计算客服五分钟回复率吗？

答：由站外店铺进线咨询的消费者，客服消息需要在5分钟内响应哦~

20、站外店铺的经营数据会计入主站的店铺数据吗？

答：站外店铺的经营数据会计入主站的店铺数据。