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拼多多平台介入订单和纠纷退款订单是什么

本人新手一枚，总是听其他商家说介入订单，纠纷订单，这两个是什么意思？哪位大神来告诉下

提问者：易多多 2回答 浏览数：8710 提问时间：2018-08-21 问题状态：未解决
我来帮他解答

2条回答

电商王老五

电商王老五 2018-08-21

纠纷退款订单是指：平台介入退款成功且判定为商家责任的为纠纷退款订单（要是平台介入，商家在平台客服判定责任前主动同意退款，那么该笔订单将不会计入纠纷退款订单）


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电商王老五

电商王老五 2018-08-21

介入订单是指：店铺发生平台介入的订单（未发货订单平台申请退款的订单也算介入），买家可以申请撤销退款，但是无法撤销介入。



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