淘宝卖家如何可以避免买家少货？

因为每天发货的产品单款数量多重量轻所以发货都是自己核对三四遍再发出去总有个别买家跑来说东西少了然后说不给退款就差评什么的
本身就是赚取几块钱的手工费的产品
包裹重量又还很轻快递那边没有记录怎么才能避免给这样的买家坑？

提问者：开店小白 1回答浏览数：3229 悬赏积分：20 提问时间：2016-12-26 问题状态：未解决

我来帮他解答

1条回答

新手开店

妞的小店 2016-12-26

避免不了。
当然你硬气一点，不承认漏发了，谁也拿你没办法，淘宝介入这种情况也不会成立的。除非买家去找快递开个证明，不说快递已经签收，且有几个买家会为几块钱这样折腾呢。这样唯一的结果就是折腾几天之后一个差评和3个1分吧。所以真的不划算！

告诉你我怎么处理的吧。

首先买家来反映情况，第一时间让他拍照片，包括包装纸盒，赠品及所有收到的东西摆在一起拍张照片。也许会有人说这样不多此一举么，买家如果本身就是恶意的，不会不放进去拍么。但是我就碰到过一些拍照的过程中，在快递盒子里找到的，以及照片里面就有那件货的，还有被吓到直接没有下文了的，当然这些情况不会很多，只不过是为了排除了一些粗心的买家和胆小的骗子。

然后确认照片货少发了，不管是不是真的少发了，道歉之后退差价或者补发吧。是真的，无话可说赔钱都应该。是假的，就给喂狗了。

当然我也碰到过那种很明显的骗子，比如买之前死砍价，不同意之后付款后收到货立马说漏发了要退钱的。产品包装在照片里面，说东西没有收到的。以及嘴巴不干净上来就问候我家人的。这种人我基本直接拉黑，简直侮辱人的智商，一点套路都不讲，怎么说有3个皇冠店，多几个差评还是能接受的。

最后可以给你一个建议，把爹妈，男女朋友的身份证拿来多开几家店，店做起来后再把利润做起来，你就会发现，每天还赚这么多钱，这些原来觉得麻烦的售后问题竟然都不是什么问题，让请的客服去弄，自己也不受气，流程化处理，自己就操心怎么多赚钱吧。

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