开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞淘宝开店

遇到买家诈骗，说我售假，退款不退货，我到底该怎么办！？

到买家诈骗，说我售假，退款不退货，我到底该怎么办！？

我就是卖的品牌原单货，我没有办法证明是真货，那我是直接退款给她了 不要货了？还会不会有什么影响？

还是我要拒绝呢？

提问者：爱你or爱我 16回答 浏览数：14632 悬赏积分：50 提问时间：2016-10-26 问题状态：未解决
我来帮他解答

16条回答

新手开店
wsslly

wsslly 2018-10-02

现在好多骗子呀

评论(0) 支持（0） 反对（0）
2097455970

2097455970 2017-05-01

仅退款处理先把仅退款截图给我，qq 2097455970
如果是买家加好友就不用问东问西，我们不会先告诉你是什么处理
只要商家没成认，假货，后着一比一，仅退款连接没扣售假 前都可以处理退款退货，成攻100%


评论(1) 支持（0） 反对（4）
bbji1002 2017-08-02

被骗 此人不可信回复

蓝色小懂

蓝色小懂 2017-04-15

 专门处理假冒品牌仅退款， 只有你们没成认假货，店铺没扣售假货24分，2分跟4分都没事，我都可以帮你们，QQ2097455970 ，可以让他退款退货，到时候也能拒签，让仅退款，钱拿不到，货也要退给我们 ，加的时候带上留言 仅退款处理


评论(0) 支持（0） 反对（4）
8888444999

8888444999 2016-12-26

liaoxingaotao123这个买家是骗子 退款不退货，大家一起来主报他，什么世道啊

评论(0) 支持（7） 反对（0）
8888444999

8888444999 2016-12-26

liaoxingaotao123 这个ID的骗子 退款不退货，大家注意了，一起来主报他

评论(0) 支持（3） 反对（0）
dh8295

dh8295 2016-11-19

这个事一定要拒绝的

评论(0) 支持（0） 反对（1）
dh8295

dh8295 2016-11-19

一定要拒绝

评论(0) 支持（0） 反对（0）
jiulai

jiulai 2016-11-15

除非遇到那种职业打假人，专门为了坑你的假一赔几的钱的，否则理都不用理他，只管进入淘宝介入就好了，要是遇到职业打假人，那你也没办法，但他们职业打假人需要拿你宝贝去鉴定的，鉴定也是要钱的，所以你的商品价格不高的话不会出现这种情况

评论(0) 支持（0） 反对（0）
dzdzdz2015

dzdzdz2015 2016-11-11

第一，肯定是要拒绝的，第二，所售商品最好有官方授权或者质检报告，有很多小店都是网上找的货源，结果被买家这样恐吓就没办法啦，质检可以找淘宝第三方服务，产品质检，只要几块，最好还是取得官方授权比较好。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
yimengkeji

yimengkeji 2016-10-27

不退货不退款，嘿嘿

评论(0) 支持（0） 反对（0）
桃花季节里的诱惑

桃花季节里的诱惑 2016-10-26

当然要拒绝了。就算是假货也应该把货寄回来，何况不是假货还要他承担运费呢。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
huasifan123

huasifan123 2016-10-26

之前我也遇到过这个问题，有个SB要退货，因为影响了二次销售，我不同意退，然后他说我们卖的是假货，申请小二介入处理，脑残的小二居然让我来举证，证明自己卖的不是假货，按照这种思维，要想搞死一家店铺那是分分钟的事了。


评论(0) 支持（13） 反对（0）
小花服装店

小花服装店 2016-10-26

你就说你不是假货，然后让他SB退款退货 他肯定会申请小2介入你 就让他介入 你首先不要承认自己是假货除非你SB  一口咬定真货 然后截图 旺旺留言他不回复的图  描述里面说清楚 你给他电话他不回复 就好了 你不要在假货纠缠 你就按照正常退换货处理就好了  真是假货淘宝会让他自己去质检的

评论(1) 支持（2） 反对（1）
wmfw0663 2017-01-23

当买家对产品真伪提出质疑时，淘宝会要求卖家提供相关凭证、货源渠道给淘宝证明是正品，这是规则。回复

服部平次

服部平次 2016-10-26

拒绝就行   就说退款一定要退货，他需要提供凭证，你不要提供，就等着，到时就会淘宝只会让他退货  我试过！

评论(0) 支持（25） 反对（14）
浏览本知识的人也看了
淘宝实用工具
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议