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近期发现淘宝上有很多我公司品牌的产品在C店低价销售,严重影响经销商利益,通过了投诉效果不大,那么怎么能真正有效管控呢?

提问者:桃大郎精品男装 6回答 浏览数:7750 提问时间:2016-05-23 问题状态:已解决问题

提问者采纳

2016-05-23

正巧,近期在处理一个母婴用品的淘宝低价问题。

严重的是,不仅是淘宝网,现在连天猫店铺都在低价销售厂家的产品,甚至其销售价格还低于厂家出厂价(其实作为经销商来说,拿货价肯定是低于出厂价的,出厂价就是个厂家的噱头)

那么,在这里冷静分析:

我们往往会因为淘宝的光环而遮蔽了我们对背后本质的考虑。

淘宝网,从市场、渠道角度来说,就是很典型的线下市场的延伸。

淘宝网,这是你市场布局里的渠道之一,而特殊就特殊在目前这个渠道上,你们公司没有去管控好,导致其他渠道的货品流到了这个渠道。

所以,本质上来说,这是一个:渠道窜货问题。

那么淘宝窜货问题为什么会出现?

原因1

低价走量拿返点

由于经销商对厂家只有采购价负责,厂家则对采购金额有返点,当他们发现淘宝网这个渠道可以低价销售,可以为自己的采购量带来提升,使得年底多拿返点,也不错,因此他们会大量的在线上销售。

原因2

无地域限制

淘宝网从技术角度上来说,脱开了地域限制,由于淘宝网店面向的是全国消费者,不像是地面店一样只面对有限的区域客户,作为一个销售型的经销商来说,扩大其销售面是其必然选择。

原因3

淘宝店创业成本低,见效快。

部分个人由于能接触到商家的采购价,但由于其个人无力支撑地面渠道的投入,转而进入网络渠道,淘宝店没有太多的成本投入,略高于采购价的价格销售也能够使其获得盈利空间。这就导致部分商家开始低价销售。

原因4

待查

那么,针对以上这些问题,我是建议厂家采取以下几个方法:

1开设天猫旗舰店,切入电商渠道,主动建立店铺品牌

2招募分销商,将这部分低价网店收编为正规渠道商

3通过调取窜货商品,查出商品流出的经销商,给予警告或者停止合作处分。

4设计、生产电商渠道专供产品,将线上线下渠道分开,避免互相影响。

5重新建立线上品牌定位。

6建立更为严密的反窜货制度,例如对产品条形码进行区分。


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6条回答

GOD乌索普

GOD乌索普 2016-05-23

第一类版权 就是盗图盗文字,就是侵犯您的版权,包括天猫上面的主图、内页乡情页面的细节图,还包括您的文案,页面设计等都是在保护的范围内,别的的店铺使用了这些内容,都可以进行投诉, 另外外部官网上面的内容也是受到保护、

  第二方商标权, 现在淘宝仅仅保护R商标,比如在店铺内或者产品图片上面额外出现商标LOGO,都是可以投诉的,而且在标题上不规则不规范使用,也是可以进行处理的。

  第三种 当然最后一种就是针对自拍图、假货等问题,可以用购买鉴定来处理。


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恒大淘宝郜林

恒大淘宝郜林 2016-05-23

淘宝网上出现这种情况其实还是淘宝网本身的性质决定的。淘宝网就是一个开放性的平台,所以卖家价格低不低至少淘宝网是不会因为这个原因介入处理的,那么在这个时候,如果有一家专业性的公司为品牌方提供专业的维权服务(包括未授权、低乱价、假货、串货等情况),我觉得也是一种不错的选择。



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妮可罗宾

妮可罗宾 2016-05-23

1。抓批号,找到串货的经销商,严惩。

2.给淘宝发律师函,要求未经批准销售你家产品的下架。然后把卖你家产品挨个投诉卖假货,淘宝会闲麻烦,给他们下架。


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蛋蛋有忧伤

蛋蛋有忧伤 2016-05-23

这个问题也有很多品牌方曾经问过我

要处理淘宝上的问题,是要有主次先后的区别,不能茫无目的;

最重要的是要做好指标,严格执行;

其次你要明白一个道理,我们的最终目的是要收归,而非打压。

最终达到收益大幅度增长,才是我们的要的效果

你投诉效果不大,那么投诉方法肯定是存在问题的


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草帽海贼团路飞

草帽海贼团路飞 2016-05-23

买几件货回来,按批次号查出货是从哪个经销商那里流出,然后处罚经销商。

什么没有批次号?人肉联系淘宝店主吧。


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