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新品做了4天老客户回购（400单），前天停了，今天上涨了2000UV，转化率提升3%，会不会出事呀？

新品做了4天老客户回购（400单），前天停了，今天发现昨天的同比上涨了2000UV，转化率提升3%，我担心会不会出事呀，我店铺历来都没有高出这么多转化。还有一个事，有一个客户在5天前排了一单，拍之后打电话给我说等他通知在发货，结果今天他申请未按约定时间发货，他的总金额1763元，这个怎么办？

提问者：草帽海贼团路飞 5回答 浏览数：2873 悬赏积分：100 提问时间：2015-12-29 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2015-12-29

不能听客户从电话里面的任何要求，都不能成为有效的证据，他打电话让你什么时候发货，你有没有想过他是怎么知道你的电话的，为什么在电话里面说，目的就是为了30%赔偿，年底了，这种事情非常多

恒大淘宝郜林

恒大淘宝郜林

2015-12-29

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5条回答

淘宝SEO技巧卖家规则
我很爱面子

我很爱面子 2015-12-29

你这种情况先联系天猫小二告知，再电话联系客户协商解决，实在不行只能同意。以后一定要注意！

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GOD乌索普

GOD乌索普 2015-12-29

大家切记电话里面的任何内容都不能听信，不是不相信你的客户，而是你要懂规则。

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妮可罗宾

妮可罗宾 2015-12-29

只要是真实成交，转化率再高都没事。不要庸人自扰，你应该把转化率继续提高，同时加强推广引流！

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蛋蛋有忧伤

蛋蛋有忧伤 2015-12-29

转化率提升是好事，根本不用担心

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