向百货平台进军几乎成为2011年电子商务(电商频道)网站的常规动作，但也有不少先行者开始对这一趋势进行了反思，他们已经清醒地看到，快速品类扩张属于“头脑发热”。
日前，凡客诚品董事长陈年首度公开承认，因为大规模库存单品量的扩张，造成了库存过多的错误。“进了一些不该进的品类，比如电饭锅、拖把。”在过去的2011年，凡客开始了快速的品类扩张，进入内衣、百货以及化妆品等领域。
电商网站的快速扩张显然为了增加流量，提升销售额。不止凡客，去年从苏宁易购到京东、亚马逊、当当，这些过去“术业有专攻”的B2C(企业对个人电子商务)平台企业，一股脑地或直接增设直销品类，或开放平台吸引销售商加盟，整齐划一地走上了“大而全”的发展道路。
应该说，电商网站向百货化的扩张对拉高流量确实不无裨益。按照陈年的说法，“与2010年相比，凡客的整体收入实现了150%以上的增长，最高一天订单超过了50万单”。
然而品类的扩张也意味着库存的不断扩大，这对公司管理水平的要求也随之提高。此前凡客诚品IPO申报材料显示，截至2011年9月30日，凡客的总库存高达2.286亿美元。这样的压力，对于习惯靠资本市场的支撑实施“靠百货换规模”的B2C平台来讲，已成“不可承受之重”，一旦资金链断裂，将在很短时间内无以为继。
这样的压力，也让B2C平台们不得不开始冷静思考下一步发展的方向，最突出的表现就是“低价换流量”的竞争策略开始有所变化，过去大手笔的优惠和促销政策不断减少。京东商城和亚马逊先后取消了消费者习惯的“全场免运费”政策，而改为“39元免运费”和“29元免运费”，就是B2C平台收缩成本的最好写照。
对于消费者来讲，当然希望能以尽量便宜的成本买到心仪的商品，但只有保持一定活力的市场竞争存在，才能提高我国网络购物行业整体的发展水平，从而让消费者享受到越来越好的购物体验，毕竟从目前来看，在支付、物流、售后等各个网络购物发展的瓶颈环节尚有不小的提升空间，而市场竞争存在的前提条件则是多个B2C平台的持续健康发展。从这个角度来看，整个B2C行业的理性回归对消费者并非没有好处。(陈静)
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