现在的手淘流量所说的一般是指手淘搜索和手淘推荐组合的免费流量。有的店铺搜索多推荐少,有的店铺推荐多搜索少。这两者之间是否存在冲突性?获取的原理分别是什么?如何去优化和调整?哪些操作会导致流量下滑?这些问题其实都可以好好说道说道。
一:手淘流量的获取原理
淘系的千人千面是做的比较成熟的,不同的用户搜索一样的关键词展现出来的产品有很大的不同,而且根据一段时间的消费水平会给你推荐同一价位水平的产品。浏览过的店铺和产品再次搜索关键词会优先靠前展现。
很多商家误以为自己店铺的产品排名位置很好,就是因为已经浏览过,再搜索相关关键词的时候产品就比较靠前。以此来判断产品的搜索排名是不准确的。可以利用淘大象等搜索软件网站来查询,还算靠谱。
手淘推荐部分的流量也叫标签推荐,基于用户的查询,收藏加购,停留时长,货比来产品用户足迹,出现在足迹里的产品就是用户标签形成的一部分,再综合推荐产品。达到“猜你喜欢”的价值体现。
免费流量离不开坑产,坑产是什么,就是成交,就是数据。手淘流量的获取原理说白了就是做数据,做坑产。我们常说付费推广能带动免费流量,为什么是带动?就是付费推广并不是总能直接带来免费流量,是依靠付费推广提升产品的多渠道引流,抢占排名位置,促进真实转化,用付费来换取坑产。付费推广的难点就在于直通车和超级推荐的引流很贵,转化依靠关键词和人群的设置,操作性太复杂。而s单也是花钱换取坑产,简单直接,只不过风险性大。会做直通车和超级推荐的人一定程度上来说就是能安全高效获取坑产,这就是他们的价值所在。
现在有一些平台,拼多多和淘宝特价版,以平台官方的名义提供“一元购”,“4.9包邮”。“新品5折”等活动,提供流量扶持,助力新品成长,就是一种傻瓜式的做数据做转化做坑产,而且是平台的活动就会很安全。而平台能因为这些低价活动吸引到更多的用户,双赢的局面。如果是做低价产品做下沉市场的朋友们,可以多了解一下这两个平台,或许比死磕淘宝天猫更有前途。
二:导致流量下滑的操作
什么情况会导致流量下滑呢?
首先是店铺坑产计划要结合起步层级。不同的产品对店铺层级是有不同要求的,比如大类目女鞋女装起步层级至少得第三层级以上吧,否则层级太低同行竞争店铺太多,很难拿到流量。高层级虽然不能直接分到流量,但是能决定店铺的免费流量上限,而蛋糕基座越大,分蛋糕的人越小,有做蛋糕的条件以后还怕吃不到大蛋糕吗?很多商家不注意把起步层级定在坑产计划里,单s完了一段时间层级没快速上去,后继无力,店铺的流量就会断崖式下滑。
其次,我曾经说过标题优化是变相的搜索优化。标题与所做s单的关键词的联系是一方面,词根组合有问题,关键词直通车和s单布局的时候又没有及时优化标题,就会出现进店词不精准;或者关键词精准,但是s了很多却没有相应的手淘搜索提升。当递增停止以后,这也会带来致命的流量下滑。
还有什么呢。比如产品的主图详情风格,跟产品类目核心搜索词有不符合的气质,往往也会影响店铺的持续性发展。为什么农产品往往要老大爷老大妈拿着产品拍主图和视频,为什么服装是俊男美女模特,为什么高端大气的主图详情不适合放在低价产品店铺。这是影响转化率的一点,往往也就代表着影响流量。
有的商家一味的追求销量递增,忽视了收藏加购转化率,数据异常就是必然。异常的数据,异常的物流,异常的买号,这是店铺虚假交易的“三剑客”。当出现违规后,扣分降权直接会导致流量下滑。而没有扣分,有时间只是删除销量评价,这算是最轻的了。为什么也会影响流量下滑呢?这是因为删除了销量评价,就相当于这些单子的坑产都没有了,某个关键词本来背后有30w的成交额,突然成10w了,产品在这个词的展现位置势必要往后排了,流量下滑也就在所难免了。
不仅是虚假交易,常见的还有投诉侵权,涉及广告法,极限词,资质不合格等等,一定要符合平台规则,否则很容易竹篮打水一场空。
三:手淘流量的优化
很多店铺有一定的手淘搜索,但是真实转化率很差,打开详细的流量分析报表,发现淘客淘金币甚至是拍立淘的占比很大,带来了一定的手淘搜索,但是店铺流量存在一种基于获取来源而变化的特点,这些淘客淘金币等活动的流量一般都是低价垃圾流量,作为获取来源,他们带动的手淘搜索就是没有直通车带动的手淘搜索好,甚至都没有s单带动的手淘搜索好。
高价产品所以往往不建议做什么淘客。如果产品客单价较低,这些活动避免不了,毕竟也是个引流来源。那么就应该及时优化自然搜索。怎么做呢?通过优化店铺的人群标签来影响搜索进店用户变化。
直通车里的人群,超级推荐里的定向,都是可以通过溢价调整快速获取额外流量,当通过收藏加购转化率确定好合适的人群包后,拉大这些人群包的店铺流量占比,就可以快速的优化店铺手淘搜索流量,
系统甚至会基于这些人群推荐新的人群,如果推荐的新人群包很精准,就说明优化起效了,系统已经开始判断这些标签是店铺符合的,手淘搜索也会因为成交人群的变化开始进入更多的精准流量。
其次是标题的优化,很多商家的店铺通过进店词分析可以看到占比较大的词有时候跟产品不精准,甚至跟标题都不太符合。有些产品是核心搜索词模凌两可,卖家摸不准买家市场的搜索词差异。那么标题的优化是不可或缺的。一般产品上架的时候我们是根据大盘的关键词排名,选取高转化词,热门词等组合。一段时间后,进店词出现,就应该根据进店词重新组合一下标题。标题的优化往往也能改变手淘搜索的获取方向,关键词不同背后影响的就是店铺每天的搜索流量大小,不可小觑。
平台存在对标题的分词规则,热门词作为一个整体词根,如果在你的标题中被系统分为不同的词了,那就要注意这是出问题了。比如大码女装,如果在你的标题中被系统分为大码和女装,或者女装大码,这都不对应“大码女装”。做再多大码女装的坑产,都带不动标题中关键词的权重。
这种时候一定要及时优化标题,重组排列语式。
在直通车操作关键词部分,并不是只做标题中的词。因为标题的优化正需要新的词根的选择和数据积累,根据测试的结果才能去优化标题。所以关键词选取一定要既保证跟产品符合相关,又能尝新发散。多观察流量解析,查看长尾关键词有没有做的必要,并不是说一个计划里加满了200个关键词就是好的,好的词的前提是每天都能获取积累点击数据。
投产往往决定了店铺付费推广的力度标准。投产较好的产品一般是客单价较高或者ppc较低。这种产品不要省钱,要烦恼流量能不能可劲的获取更多才是。并且要观察手淘搜索和手淘推荐的区别,谁流量更大就优先放大对应的付费推广,搜索就是直通车,推荐就是超级推荐。投产一般的产品就主要推广店铺里的一两款主打产品链接,并且在关键词和人群选择上不要过多尝新发散,把握住现有好词好人群的拉新增权是关键。投产不好的产品,换推广方式甚至是换产品,死磕真没必要。
四:搜索和推荐的冲突性
手淘搜索的转化率就是高于手淘推荐的转化率,这是公认的。但是不代表店铺都得以手淘搜索为主,手淘推荐为辅。这两者势必存在冲突性,因为搜索大了,系统给予的推荐流量就会放大,推荐流量放大后转化率下降,影响搜索下降。这么说可能有人会误解,这推荐流量岂不是耽误事的吗?不然,推荐是趋势,是更多的引流来源,流量现在在哪都太珍贵了,挑三拣四要不得。很多店铺的数据很好,系统想给更多的搜索给不了了,别人也得有保底的流量吧?那就得给推荐来凑,而且很多用户习惯猜你喜欢的特色后,不愿意花费更多的时间在货比价格销量评价上了,推荐的产品会直接购买,那么这一块的市场就要把握。因为这样的用户是增长的。
直播短视频有一部分的流量也是算在手淘推荐里的。总有那么一些产品属于一种类型:你不出现在用户的推荐里,他们正常是想不起搜索这个产品的。这种类型的产品很多,比如某个特色地区的旅游项目,我说个简单的,我的一个客户做的是青海拼车旅游,拼车的概念对于想去青海旅游的很多精准买家而言都属于是不推荐便如何都不知道也不会搜索的词,那么推荐好用吗?结果当然是好用,只要超级推荐做的够精准,人群定向涉及能放大,长远去看是效果卓然的。
所以冲突是存在的,但不可怕。适合产品的是什么,就主攻哪一块。都把握不是不行,顺其自然就能做到,好比这家top店,搜索非常大,大到平台不能继续增长,只好推荐也放大来供给,你不能不说这是一种变相的兼得了。
好了,本期的内容就到这里,希望从原理到操作上都能给大家带来一定的思路和帮助,下期再会。