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淘宝客服应该如何把服务做到极致?

淘宝客服应该如何把服务做到极致?

在开店过程中有人注重推广引流,有人注重客户体验,往往做好用户体验的卖家更容易得到买家们的欢心,从售前来说我们可以提升店铺的询单转化;售中可以防止退货差评提升动态评分;售后可以成为老顾客给我们带来二次成交...

7277 2016-12-02
你为什么要让粉丝死在自己店铺中?

你为什么要让粉丝死在自己店铺中?

在淘宝上面的生存压力越来越大,不管是大卖家,还是小卖家。如今对技术推广要求越来越高,各种费用的投入也越来越多,所以现在很多的店铺都越来越重视自己店铺内的粉丝,那么重点就来了,我们该如何管理好自己店铺的粉丝...

3239 2016-05-12
你是否还在对自己的老顾客置之不理?

你是否还在对自己的老顾客置之不理?

不维护自己老顾客的卖家不是好卖家,维护老顾客的成本往往比引流来的成本要少很多,对于维护老顾客这件事情,不管是新卖家还是老卖家,都是要积极去做的!

4229 2016-04-20
大促如何勾住老顾客以及做到合理催款?

大促如何勾住老顾客以及做到合理催款?

双十一还有半个月就来了,卖家都在疯狂的备战中,力求各方面都安排得妥妥当当的,这边小编教大家一个勾住老顾客,合理催款的好办法!

4764 2015-10-26
客户运营的崛起,你不能再等了!

客户运营的崛起,你不能再等了!

一年一度的电商盛会,已经落下帷幕!和遗憾因为一个项目启动今年没有去,但是很多朋友去了现场,给我传输了很多现场的精彩演讲!其中收获最大的一句话,金光大师的:互联网品牌是购买后的记忆,线下品牌是记忆后购买! ...

5214 2013-09-03
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