为了更好的消息阅读体验，及商家消息能够更快的被消费者感知阅读，淘宝平台针对淘宝专属客服消息发送下的，文案及商品卡片将进行合并，统一展示给消费者。 一.消费者端升级 升级时间：预计7.24开始灰度，灰度...
2336 2023-07-16
淘宝专属客服升级为会员客服， 所有消息不在支持指定单个子账号，或进行子账号关系绑定，回归纯粹的店铺身份对其会员的统一触达。触达账号身份为店铺的接待子账号，支持商家指定分组进行触达。
5145 2022-12-07
淘宝专属客服会员上新功能即将全面上线，9.26所有能进入新后台的会员商家可见，那么功能是怎样的呢？如何配置？来了解： 一、上新提醒功能说明 1、上新提醒使用场景 按照消费者对新品的喜好，个性化推送上...
6285 2022-09-22
目前新淘宝专属客服有2个路径看数据：（原专属客服后台数据部分不包含新后台下发卡片） 1. 生意参谋 ： 包含新后台【会员运营】+原后台的【上新异常物流提醒退货免邮1v1专属客服对话等】场景的全量去重数据数...
3306 2022-07-15
淘宝客服同学看过来，现专属客服后台升级，甩手网总结了淘宝新专属客服后台升级点以及商家端是如何操作的，来看下文： 一、请清晰知晓以下升级： 1. 同意平台对本店铺的全部会员绑定专属关系（如品牌有300w ...
6403 2022-05-08
本篇文章介绍了3分钟快速晋级淘宝专属客服4级方法，4级商家可获得更强的消费者召回权限，向消费者每7天可发送1次免费的专属客服消息进行召回，帮助商家提升消费者回访和成交。
9817 2022-01-16
38大促即将迎来，这是专属女神的节日，很多女性产品商家都纷纷活跃起来。如果你仅仅是报名了38大促活动，却没有获得专属客服特权，那可以说是非常遗憾的事情。今天就来详细说说，淘宝38专属客服特权及获得路径。
4870 2020-02-26
现在有不少淘宝卖家都已经开通了专属客服的功能；专属客服是可以给买家带来更加贴心的服务和益处，从而提升店铺转化的。专属客服是可以向买家发送专属优惠券的，各位卖家知道如何设置和发放吗？
现在淘宝对于店铺客服是越来越重视了，例如客服直播、专属客服等功能。有不少淘宝卖家开通了专属客服的功能，是可以更好的维护店铺客户的。但最近有不少卖家遇到专属客服消息无法发送，这是怎么回事？要进行哪些操作呢？
7410 2019-08-18
即将迎来淘宝618大促，为确保聊天、交易等核心功能的正常运转，客户服务平台进行降级了。降级后部分功能不可使用，但大可放心在618结束后全部恢复正常。另外淘宝专属客服也有新功能助力，支持群发店铺会员专享活动，来看看。
4673 2019-06-14
淘宝客服是促进转化的重要环节；现在老顾客对于店铺是越来越重要，所以淘宝此前也推出了专属客服功能，来给用户更好的购物体验。目前已经有不少卖家都已使用了淘宝专属客服功能；打算开通的卖家，先来了解一下专属客服...
6950 2019-04-01
现在越来越多卖家也开通了直播权限，自己进行直播，但想让更多顾客知道店铺的直播，那么肯定是要利用好店铺的微淘、首页、详情页等渠道进行联动宣传了。现在还有一个让直播更直达买家的方法——专属客服群发直播间；如果已...
5927 2019-03-18
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