抖音电商先用后付逐步开放,消费者购买符合一定要求的商品时可先使用“先用后付”0元下单,确认收货后再付款。该产品暂时不收取商家费用,也不必担心资金结算问题,敬请商家知悉。
1、先用后付是什么?
先用后付是平台提供给消费者的一种新的支付方式,消费者可以先0元下单,确认收货后再付款。本期由平台圈选商品参与,暂不需要您进行开通。
2、先用后付安全吗?
对于商家而言:不用担心用户违约不支付货款的情况,货款平台会在结算周期到达时先行垫付给您,正常结算。
对于用户而言:用户在确认收货前,不占用用户资金,用户也无资金上的压力,更愿意下单购买商品。
3、如果用户收到货物后不满意,比如描述不符、质量问题,也算坏账平台负责吗?
买家收到货物不满意可以走正常的售后流程,不计入坏账。在售后完结后,确认收货时进行清算,店铺结算周期到达时结算对应货款。
4、先用后付如何开通?
本期先用后付由平台圈选商品参与,暂不需要您进行开通。
5、先用后付功能如何关闭?
本期先用后付由平台圈选商品参与,您暂时无法主动关闭该功能。
6、平台资金安全保障在什么时候生效?
当用户确认订单后,无法正常完成扣款时,资金保障功能会为商家保障资金正常结算给商家,保障商家资金安全,保证结算周期正常。
7、先用后付会收费吗?
先用后付目前处于活动期限时免费,暂不需要您额外付费。
8、先用后付有什么好处呢?
首先,先用后付产品可降低用户的资金压力,不占用用户资金,增强用户的购买意愿,进而帮助商家提升订单量及转化。其次,您的结算流程不会受到任何影响,货款会由平台在结算周期到达时先行垫付给您,正常结算,您不需要担心用户收到商品后不支付的情况,也就说您不会存在任何资金损失的风险。
9、用户发生了售后怎么办?
商品销售的售后处理规则是一致的。
10、消费者不支付价款怎么办?
平台会协助您通知用户付款;若用户逾期未付款,平台会采取相应措施,保障商家货款结算。
11、哪些消费者可以开通?消费者如何开通?
已开通抖音支付、并满足先用后付服务条件的用户可使用先用后付 ;消费者开通步骤:消费者在抖音app支付订单时选择先用后付,根据开通指引签署协议后即可完成开通。
12、消费者侧看不到“先用后付”功能,是什么原因?
您好,目前先用后付是面向部分商家和消费者的,有部分消费者可能暂时无法使用,请等待功能全量上线。
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