为了提升1688平台的商品的品质,同时进一步规范1688交易秩序,提升买家采购体验,1688平台将对现行的《产品品质违规处理规则》进行修订,本次变更2024年2月20日公示,于2024年2月28日进行变更生效。此次主要涉及的更新内容如下:
一、产品品质违规行为
4、经买家反馈收到商品或接受的服务,或经1688抽检、排查到的商品或服务,与卖家描述不相符或不符合国家标识标签相关标准及平台相关管理要求,存在影响买家正常使用或影响买家再次购买决策,妨害买家权益的行为。
二、处罚规则
1、处罚规则:
(4)如存在上述“一、产品品质违规行为”下“第4条”所列违规情形,阿里巴巴将按照如下规定对商家进行处理:
(一)情节轻微的,每次下架商品、删除商品;
情节轻微,包括但不限于:
1、对买家正常使用商品或接受服务不会造成实质影响的,品牌描述不当的除外;
2、收到商品标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的。
(二)情节一般的,每次下架商品、删除商品、监管商品,同时采取延长交易账期7天的措施;
情节一般,包括但不限于:
1、将对或已对买家正常使用商品或接受服务造成实质影响的,如夸大、虚假、材质不符等情形;
2、大量出现“品质不合格情节轻微”情形的。
(三)情节严重的,每次下架商品、删除商品、限制发品,同时采取延长交易账期15天的措施;
(四)情节特别严重的,每次删除商品、限制发品,同时采取每次扣24分、延长交易账期30天的措施。
3、如用户的产品品质违规情节特别严重,除上述处罚外,阿里巴巴保留对用户进行账号限权、账号关闭、店铺监管、支付罚金等处罚的权利。
情节特别严重的情形:
1) 引起社会恶劣影响,造成人身安全事故,或交易存在严重违背公序良俗原则或其他严重后果等情形;
2)被监管部门通告、协查、被重要媒体曝光的商品、信息或行为;
3)通过任何方式刻意规避《阿里巴巴中国站规则》及相关规则大量发布或出售品质违规的产品;
4)以及其他平台认为足以构成情节特别严重的情形。
《产品品质违规情节严重规则解读》
依据《产品品质违规处理规则》第二条第1款第(4-8)项的规定,如存在“一、产品品质违规行为”下“第4至10条”所列违规情形且属于以下违规情形的,属于情节严重。
以上为本次甩手关于1688变更产品品质违规处理规则的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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