在以往的电商大促中,各类满元凑单的营销玩法众多,存在多层叠加,从而导致消费者价格体验复杂,商家小伙伴同样存在价格算不清楚。为提升消费者体验,降低商家营销优惠复杂度,天猫平台针对618参与跨店满减的商家店铺满减活动将无法生效,具体内容如下:
一、满减活动失效的具体规则和范围
1.商家范围:
a.参加跨店满减的活动商家(即报名618活动且设置了跨店满减玩法的商家)
b.仅天猫商家
2.失效活动:
通过“商家中心>营销工具中心>店铺宝”设置的店铺满元(减钱)活动(含自选商品活动和全店商品活动)、通过第三方服务商(ISV)开发的营销工具(如欢乐逛美折)设置的店铺级优惠(含满减满折),在活动期间无法生效。
注:a.店铺宝设置的满件(打折)玩法正常生效。 b.若商家在设置满减时关联 包邮、赠品、权益、满就送优惠券将会同时失效;
3.失效时间
5月29日00:00:00至6月20日23:59:59,其中预售商品5.24 14:00开始提前失效。
4.失效范围
商家在后台可正常创建满元(减钱)活动,如活动时间与失效时间存在交集,则在失效时间内,消费者端不会有任何的透出,消费者下单实际也并不会享受满元(减钱)活动优惠。非交集时间则正常生效,消费者端正常透出,且下单正常享受满元(减钱)活动优惠
注:以上不生效范围均是全店商品(即618现货,预售和非活动商品)和全周期(只要设置了跨店满减玩法,非跨店满减使用时间也不生效)
举例:
场景1(满元减钱时间和降级时间存在交集):如现货商品设置5月1日-6月30日的满300减30,则5月1日-5月28日和6月21日-6月30日正常生效店铺满减,5月29日-6月20日不生效店铺满减;
场景2(满元减钱时间在降级时间内):如设置6月1日-6月5日的满300减30,则6月1日-6月5日均不生效店铺满减;
二、注意事项
1.含店铺宝满元(减钱)的优惠活动在活动期内均失效,如:设置满元(减钱)的同时勾选了包邮,则满元(减钱)和包邮 均不生效。
2.特殊情况:如在活动期内,因某些因素导致商家退出618跨店满减活动时,为避免叠加店铺其他生效的优惠(如店铺优惠券)导致商家资损,活动期间内有效的店铺宝满元(减钱)活动会被系统暂停,若在活动期间需要恢复,需要商家手动重启。 通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法会自动生效,请务必注意。
3.618活动活动结束后,既6月20 23:59:59之后,之前创建的店铺宝满元(减钱)活动/通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法若还在有效期内,则会自动生效。
4.消费者无法享受上述店铺宝满元(减钱)和第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法,失效期间请勿装修到店铺、详情主图等,避免给商家带来客诉风险。
三、FAQ
1、本次规则变更,店铺宝自选商品的满减也失效吗?
答:是的,店铺宝满元减钱包含自选商品活动和全店商品活动都会失效;
2、我参加了618活动,还能设置满元/件包邮、满元/件赠吗?
答、可以的,有两个途径:
①、用全店包邮模板和赠品2.0模板设置;
②、店铺宝模板中的满件(打折)包邮、送赠品可正常生效;
3、我的店铺类目都是不支持跨店满减的,是不是正常生效店铺宝满元减钱?
答:是的
4、店铺没有报名618活动的商品也不能使用店铺宝满减吗?
答:只要天猫商家的店铺报名了618活动,且设置了跨店满减,全店商品店铺宝满元减钱(包含自选商品活动和全店商品活动)都不生效;
5、我只参加了618开门红和狂欢日的活动,没有参加品类日活动,品类日期间店铺宝满减会生效吗?
答:不会,只要报名了618活动且设置了跨店满减玩法,618活动全周期(5月29日00:00:00至6月20日23:59:59),店铺宝满元(减钱)都不生效;
6、活动中途退出了(含被清退),店铺宝满减会生效吗?
答:活动中途清退,活动期间内有效的店铺宝满元(减钱)活动会被系统暂停,若在活动期间需要恢复,需要商家手动重启。通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法会自动生效,请务必注意。
7、618活动商家在活动期间,设置的满元包邮、送权益、送赠品会失效吗?
答;会的,商家在设置满元(减钱)时关联 包邮、赠品、权益、满就送优惠券将会同时失效,您可以选择满件打折的玩法;
8、我在618活动前设置了店铺宝满减,活动时间横跨618活动618活动设置了跨店满减,618活动开始后店铺宝满减会自动失效吗?
答:会的,只要报名了618活动且设置了跨店满减玩法,618活动全周期(5月29日00:00:00至6月20日23:59:59)店铺宝满元(减钱)都自动不生效,等618活动结束后店铺宝活动如果还在有效期内,会自动生效;
9、我是淘宝商家报名了618活动,店铺宝满减能使用吗?
答、淘宝商家不受本次变更影响,参加618活动的淘宝商家可以使用店铺宝满减。
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