无法使用抖音火山版“快上热门”，是什么原因？

抖音火山版小视频发布后，自然是希望被更多的用户观看到，从而达到曝光、涨粉量双增长。那快上热门功能是一个很好的为火山小视频助力的功能，虽说之前小编已经对火山快上热门功能进行了简单介绍，但还是有不少问题被问及。接下来，甩手小编就将各位常问及的问题做个汇总。

1、抖音火山版快上热门视频推广，都会经过什么环节？

视频推广前，会经过火山侧内容审核和广告侧广告审核，审核通过后才能投放。

2、想要购买火山版快上热门，为什么迟迟无法成功？

以下3种可能，将导致您的视频暂时无法使用”快上热门“：

视频刚刚拍摄上传，需要等待片刻再来上热门；

视频内容暂时不符合快上热门内容标准，请换其他视频尝试；

当前作者快上热门账户在申请提现，提现过程中无法购买快上热门。

3、抖音火山版快上热门推广在付款后，预计多久能审核完成？

视频“快上热门”付款后，30分钟内可以通过审核。若审核失败，一般5小时可以退回快上热门账户余额，退回的金额支持提现。

4、火山快上热门推广了，可以保障点赞、关注吗？

快上热门推广原理是保量机制，即承诺达到用户购买的视频曝光量，但视频点击、点赞、关注等互动行为无法保证，根据视频内容质量而异。此外，快上热门不保证获得火力。

5、购买火山快上热门投放视频，为什么会审核失败？

订单开始投放，说明初步审核通过，但是在投放中若视频热度达到较高水平，会重新进入高级审核阶段，以更严格的标准去审核热门视频，此时视频可能因不满足高级标准而导致审核失败，所以投放终止。

6、火山快上热门推广还没有到达48小时，怎么就结束了？

若视频审核失败，订单金额将一般会在5～48小时内退回到快上热门账户余额（不是钱包/微信/支付宝），账户余额在您的视频推广页，有两种办法可以进入页面：

点击该视频右上角“···”→选择“小火箭”图标，进入视频推广页面，找到「我的账户」；

在消息列表中找到火山小助手发送的'快上热门"订单通知，点击订单消息即可进入视频推广页面，找到「我的账户」。退款目前可能会有延迟，请耐心等待。如长时间未收到退款，说明该次审核发生在视频推广以后，您的订单已按预定计划完成。

7、明明火山快上热门扣款已经成功了，但是显示订单未成功创建，怎么办？

若您确认已经完成支付，但是没有创建订单（视频在审核中说明订单已经创建成功），可能因为支付故障金额充值到了快上热门账户中，您可再次为视频购买快上热门，支付时若有账户中金额，可优先使用账户金额支付。

好了，以上就是对火山快上热门功能更多问题解答，希望对你使用时能有所帮助。

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