再出色的产品也可能被拒绝,微商在销售过程中也不例外,遭遇闭门羹、被拒绝等。其实这些都是经常会遇到的事情,但微商在被客户拒绝后,破口大骂,浪费时间。其实微商静下心来思考,是否选择是客户自由,客户之所以没有选择你的产品,说明你在介绍产品时没有解决客户痛点、或是吸引力不足。今天小编就和各位分享下,当微商被拒绝该怎么办。
一:微商找出客户真正拒绝点,并解决
1、可能面临的情况
情况一,微商可能遇到这样的情况,明明答应要购买的,在付款时突然变卦,说不买了。
情况二,微商和客户聊得好好,突然客户说咨询下朋友,然后就没有下文了。
2、解决方法
情况一解决方法,明明很认可,突然在付款时反悔,这是一定要找到客户真正的拒绝。微商找到客户真正拒绝的原因后,晓之以情,动之以理去打动客户。也许他不是真正的拒绝,而是心理存在纠结,微商可以通过一些体谅和言语打动客户。
情况二解决方法,不妨仔细询问朋友购买的是什么品牌,对比他所使用的品牌,自己的产品优势及售后。如果有试用装,可以免费邮寄试用装,让客户试用产品后再做出决定。
二:微商介绍产品吸引力不够
1、面临的情况
微商使用威胁语气,强迫客户购买产品。
2、正确处理方法
微商要清楚,不是求着、逼着客户去购买产品,而是产品本身具有闪光点,吸引客户购买。那在向客户介绍时,微商需要去介绍产品的特点、卖点,让客户觉得物超所值去购买产品。
三:微商活动营销制造紧迫感
正常情况下,微商针对产品做活动时,自然能吸引不少消费者来购买。但微商活动时间久,客户就会一再犹豫,最后放弃购买。所以微商一定制造紧迫感,通过限时、限量等词汇,帮助客户快速下单。