老客户永远是淘宝商家最需要运营维持的人群了,能够给店铺带来更大价值的就是老客户。现在商家可以为老客户设置“会员复购券”,让老客户持续性复购进行转化,部分行业会员用户在产生复购2次后,粘性提升40%。商家要是不知道在哪设置“会员复购券”的,请往下看。
一、会员复购券设置流程
1、登入淘宝客户运营平台,选择【会员管理】-【会员权益】,点击【会员专享券】。
2、选择【新增会员专享券】,开始设置。
3、选择"指定人群”后,系统默认“180天内有购买”人群包。为会员设置专属复购券。
二、复购运营策略
1、复购券人群选择:针对180天已购的会员,这部分用户购买力普遍高于店铺普通用户。
2、复购券门槛:根据店铺内已购会员的成交客单价,相应提升10-20%,作为复购券起始门槛,同时结合店铺爆款商品及会员复购商品组合价格配置起始门槛,拉动复购的整体客单价。
3、复购券折扣:复购券折扣率需要略低于会员专享券/店铺券。折扣率有层次差异,才能更好拉动会员复购。
以上就是关于会员复购券的内容,商家可自行设置。
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