快手小店是现在不少电商卖家的新宠,流量巨大,还可以有效将流量引入第三方平台店铺。平台对快手小店是有信用分系统的,如果商家违规,是会被扣取信用分的。在2019年信用分被违规扣分的商家注意了,违规扣分将在2020年1月1日零时清零!具体内容如下:
一、信用分恢复
所有2019年产生的违规扣分将于2020年1月1日零时清零。即除信用分已扣除至0分的商家以外,信用分均会恢复至100分。
二、信用分节点处理
1、正在执行的违规信用分节点处理将继续执行,直至节点处理结束,不受信用分恢复的影响。
例:商家在2019年12月25日因违规导致扣除信用分20分,触发80分信用分节点,涉及暂停使用购物车功能14天,除违规申诉通过外,则将正常执行完毕14天购物车功能限制。
2、若2019年信用分已扣除至0分的,信用分不予恢复,维持购物车功能封禁的状态。
三、违规申诉
对于2019年12月31日前产生的违规扣分,商家仍可按《快手小店商品推广管理规则》规定发起申诉,快手会正常处理,如申诉成功,对应的处理将会撤销;如申诉未成功,则违规扣分也计入2019年,并按照上述信用分恢复方案执行。
四、Q&A
Q:进行中的节点处理会停止么?
不会,进行中的节点处理会继续执行,直至节点处理期满为止。
Q:2019年的违规,发起申诉后,在2020年申诉失败,扣除的信用分还会恢复么?
恢复,只要违约单开具时间为2019年,2020年信用分均会恢复。
Q:信用分到达0分已被永久封禁电商功能的商家,在信用分恢复后,是否可以正常经营?
不可以,小店维持永久封禁状态。
Q:我在2019年直播中出现的违规,在2020年还会被扣分么?
会的,所有违规处理都需要一定周期,信用分是否恢复是根据违约单开具时间,而非违规实际发生时间。
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