双十一就像一场战争,每个商家都在争分夺秒,随之而来的店铺的各种问题也都会逐步放大,作为卖家,大家有没有想过双十一我们要关注什么?
是运营计划?货源库存?大促视觉方案?推广方法?客服问题?销售目标?....等等各种问题都需要面临的。有些小卖家,资源有限实力有限,那如何才能把握住核心将店铺效益最大化?
经过这么多年的店铺经验,也面临过各种问题,也遇到过各种各样的卖家,总之面临双11店铺的核心,我总结的点还是三方面:产品的规划布局+运营方式+爆款的攻防
一个店铺没有爆款就是没有主力队员,店铺就是没有灵魂的,所以要想提高整个店铺的销售额,店铺就一定要有一个爆款出来。这篇文章主要分享一下我如何通过直通车结合超级推荐来把握好运营推广核心点的。
其实从整体来讲直通车并没有太难,无非就是选款,测款,选择关键词,出价调价,溢价,卡位等,可是很多人上手却仍然很迷茫,接下来就说说直通车这点事。
关键词的选取与维护
关键词最重要的是做到精准,选词的方式很多,比如直通车推荐词,生意参谋,下拉框等等。
选词的时候尽量选取相关性高,展现指数还不错的,可以通过展现指数,点击率排序相关性等做好筛选。
一般也会涉及到一些大词这样的词往往就是类目词了,比如“连衣裙”这个词流量虽然大,但是不确定性也很多,这样的词系统会根据人群来进行匹配,如果宝贝没有精准的人群标签,说明你没有足够的能力去驾驭,所以不要在这上面去做过多的资金投放。
有的商家也喜欢上来就加满200个词或者是将近200个,会觉得每个关键词都可以带来流量,虽然每个关键词都代表着流量,但是要保证尽量精准,不然你拿展现拿到很多,但是没有点击,这样点击率就比较尴尬了,点击率上不去,质量得分反馈权重也低。直接导致车子权重拉低,后面就很不好去掌控了。
就像我现在操作的这个账户,前期做权重做的还不错,质量分都起来了。
对于关键词优化这块,一周以上时间都没有点击量或者是点击率低的词可以直接删掉,对于转化率高的可以适当的提价。
通常加上词后,我会用两三天去观察关键词数据,效果不好并且分不高的可以删掉,可用关键词多可以继续加词养词。质量得分高但是点击率不高也删掉。
最后保留的基本就是高于同行平均点击率,且转化效果好的词。
再有就是出价卡位,往往卡首位,点击花费高,一般小店铺是无法承受的,所以没必要但还是需要卡稍微靠前的位置,展现量还算可以,排在前面点击率也相对较高。
直通车关键词的优化本身就是一个长期工作,并不是几天时间就能优化到位的。如果自己分析不好数据也可以每天记录下数据量,去做分析,最关键的在于我们对关键词的调整。一次性讲透彻是一个很难的过程,因为店铺以及产品各不相同。
点击率,点击量,展现量,PPC之间的关系
上图PPC已经越拉越低了,但是展现量仍然没减。
不管是展现量,点击量,PPC,点击率,其实都是相互牵制,相互协调的。从上图看数据都还是比较稳定的,但是也在继续突破,流量上升期很多时候商家会降低出价,这个操作是错误的,我们不但不要降低出价还要对效果好的关键词要提高出价,这样也可以集中在不错的关键词上,车子权重也能得到很大的提升。
点击率的权重高,如果点击率一直稳定的话,曝光也会不断增长,一般的话七天一周期,直白点就是很多商家玩的递增玩法,也就是引进多少流量我们可以利用好,这就算是好车,但是不一定是好宝贝,更多的还是要看转化数据来判定。
像我操作的话习惯先去看展现的数量,如果展现够,说明账户基础权重还不错,词的展现量尽量平均,这样出来的数据也比较准确。如果词的点击率非常低(0.几或者一点几),就考虑去换图(具体的展现数据基数不要太少),如果点击率是行业平均的一半,可以调整出价多跑两天,如果还是这个点击率,就可能是词的精准度低,以及添加人群不符合产品属性等问题了,这个时候要去调整关键词以及人群,当然了,原因还会有很多种。
还有一种情况,如下图
在给商家看直通车数据过程中经常会遇到这种情况,就是某几个词展现很多,但是有的词却得不到展现,一般来说跟你的匹配方式有关,再有就是跟词的大小也有关系,所以做账户的时候尽量要做的展现平均,这样反馈出来的数据也更加准确。
还有一种情况流量集中到一两个词上面了,这个词通过降价,流量又跑到另外一个词上面,再去调整还是一样的结果,一般这种都是广泛匹配的原因,如果广泛带来的人群不符合产品,可以考虑精准匹配,如果用广泛,就要通过调整出价以及溢价来进行了。
如何进行有效的分配呢?
一般会把展现高的词降低出价位置或者是降低溢价。
展现高的词点击转化投产都不错的话就没必要调整了。
精准匹配的词一般高出价低溢价。
去了,后面维持不住还是没有多大用处,除非上分之后你这个直通车马上关闭,一个星期之内,账户权重还是会在,其他产品上车分数还是会比较好看)。
超级推荐的实操玩法
在推荐信息占据主流的背景下,超级推荐的威力不容小觑。直通车和超级推荐被称是流量双引擎。很多商家尤其是日常新品推广的时候产品上架没标签无法快速获取流量而苦恼,其他渠道又做不起来权重。而超级推荐正好完美的解决了这一点,所以我们一定要利用好这个平台红利期和这个趋势。
我们都知道超级推荐主要是拉新做动销,引流做爆款,后台的三大推广就是商品推广,图文推广,直播推广。目前使用率最多的还是商品推广。
做过超级推荐的都可以发现展现体量是超过直通车很多很多的,但是点击花费却不多,并且产出高很多。
在我看来,超级推荐说简单也简单,说不简单也不简单,解决的第一大问题就是人群精准度问题。系统会根据你的店铺过往买家的数据推荐相似买家,所以一开始推荐流量精准不精准完全取决于产品自身。所以根据这个逻辑的话我们一般就是先用直通车拉精准人群再结合超级推荐去做。不会建议商家直接开超级推荐去做。
超级推荐你能拿到多少流量,取决于系统给你推荐的流量有多少,并且你在这个流量池里面点击率有多高,不完全取决于出价。
系统推荐靠的是抓取买家标签来进行宝贝的匹配。尤其是新品上架添加到超级推荐推广,大部分都是没展现没点击的情况,这个时候不要频繁调价。新品上架初期是使用的买家静态数据,来给买家推荐产品的,如果在这个时期频繁调整,没什么意义。这点需要大家注意。
再有就是定向和超级推荐还是有一定区别的,超级推荐是从拉新,重定向划分去挖掘潜在需求和对消费者的二次触达。并且在人群上面采用了独立出价的形势,这样可以更自主的选择要投放的人群。
下面说看下新品超级推荐商品推广的操作:
首先我们要选择营销场景:选择新品推广。
作为新品,侧重人群可以选择性去开或者全开,老品的话根据人群的特性去选择就可以。
基本信息的设置,计划名称,投放日期,以及预算,根据实际情况来填写。高级设置就像直通车里面的投放地域和时段投放一样的。新品一般地域全开,时段根据行业来设置就好了。
添加宝贝是可以添加距离首次商家时间在新品期30或者60天的宝贝,定时上架新品,新品处于未上架状态,并且设置的上架时间距离当前日期不超过7天的宝贝也是能添加的。说白了也就是预热玩法,预热的新品做超级推荐,扣分很便宜,低价引流。出价这块我会建议手动设定,比如设置一个比较低的出价两毛,展现不理想,可以逐步增加,这样会有操作的空间,而且不至于扣费太多,日限额烧完早早下线。
创意的添加跟直通车基本一样,可以多用几张不同的图,有长途创意最好先添加长图创意,这样点击率会好一些,以上基本的调整完成还是很简单的。推广方式越简单说明越代表着产品内功更要加强。
商品推广里的爆款拉新相当于是直通车里面的智能推广,这块也可以去推荐大家去做,效果还是不错的。自定义计划的重点就是人群了,本身资源位就有限,建议不要盲目添加,重点还是要看后期的反馈数据情况。智能定向,拉新店铺定向,拉新定向宝贝拉新定向关键词,重定向店铺,重定向宝贝这个几个都是我们要必选的。
目前操作的超级推荐店铺,整体的投产还是可以的,但是更多的还是需要考虑如何在流量和投产上面取舍,放大流量必定会造成点击单价上涨,投产降低,所以这块就更加需要我们通过直通车结合定向配合操作,最终将预算用到不同的推广工具达到利益最大化。
今天的分享就到这里吧,金九银十,旺季到来,你的店铺做的怎么样了?店铺问题抓紧交流了!