淘宝直播通是平台推出的为促成商家与主播的高效合作的一个人货场平台，无论是商家还是主播在使用时都必须要遵守平台规范，否则是会被违规处罚的。那么商家/主播在使用淘宝直播通违规会受到怎样的处罚呢？
一、淘宝直播通商家违规被处罚说明：
1）被主播投诉处罚：
单个商家，在同意主播邀约后出现未寄样或故意拖延寄样时间、未按照选品库描述佣金比例设置佣金、样品质量太差无法上直播间、无故终止合作4种情况，每被达人投诉达到3次，则封30天的直播通使用权限，到期后自动结束处罚；一旦商家被处罚，商家之前上传的所有直播通宝贝全部下线处理，并且处罚到期后不会自动上架，而需要重新手动操作重新上架。
2）逾期未审核次数过多处罚：
30天内逾期未处理直播通邀约次数大于等于五次；并且逾期未处理邀约次数大于总邀约次数50%以上者；封30天直播通权限，同时下架所有直播通宝贝；到期后自动结束处罚。
商家被处罚，商家之前上传的所有宝贝全部下线处理，且处罚到期后不会自动上架，需要重新手动报名；处罚通知将通过千牛消息告知商家。
二、淘宝直播通主播违规处罚说明：
1）被投诉处罚：
若主播因未在直播间进行产品讲解、未按照当初约定承诺寄还样品、样品已寄送，但主播迟迟不安排直播场次，累计被商家投诉3次，则封7日直播通权；服务方无法打开直播通选品池页面，直至处罚期结束。
商家投诉主播入口如下：
企业QQ 800055007
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