自从抖音推出了自己的电商功能后，不少商家都在抖音开店引流；抖音用户可以边看边买，让购物更加方便快捷。可能不少用户在抖音购物之后还不知道如何查询自己的订单；如果购买的产品有问题，退货又该如何操作？下面为你介绍。
抖音购物订单查询步骤：
1.打开抖音，点击下方菜单栏中的“我”，进入个人中心选择页面右上角的按钮，从而打开“设置”页面查看订单。
2.之后选择列表中的“服务及订单”-“购物助手”，这样就可以查询购物的订单了。
.png)
3.页面跳转后点击“我的订单”，即可查看订单的状态和物流信息。
抖音购物退货流程：
抖音用户退货有3种方式：
1）拨打联系电话：400-6455-566，找到客服解决自己的麻烦（客服的工作时间为9:00-21:00）；
2）在订单详情中点击“商家咨询”，私信联系主播，通过沟通申请退货；
3）点击底部菜单栏的“消息”，点开“消息助手”-“购物助手”-“查看”-“退货”。
若在抖音购买的产品是跳转到淘宝链接购买的话，直接按照淘宝的退换货流程进行即可！
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
