可能已经在小红书开店的商家需要更新或更改店铺信息,但不知道如何处理。对此,这里就跟你来讲讲如何更改成功,比如,公司主体更改、店铺银行账号更改、发票信息更改等等。
1、公司主体如何更改?
因目前变更公司主体流程还在制定中,暂不支持变更公司主体操作,请关注ARK消息,待开放此功能后,可以在店铺信息--公司主体页面点击“变更公司主体”按钮,进行变更。
2、店铺银行账号如何变更?
在小红书商家后台店铺信息--店铺银行账号页面提起申请,若需变更的账户是基本户,需要提交《开户许可证》,若需变更的银行账户是一般户,需要提交的是《开立银行结算申请书》。提交后审核时效一般3-5个工作日左右。
3、店铺发票信息如何变更?
在小红书商家后台在店铺信息--店铺发票信息页面提交变更申请,提交审核后,审核时效3-5个工作日。
4、创建商品时没有想要的品类/品牌,如何处理?
品类处理:
在店铺管理--品牌品类管理--品类管理页面,点击“添加品类”按钮,新增需要的品类和相关品类资质,提交审核,审核通过后就能售卖该品类商品。
品牌处理:
在店铺管理--品牌品类管理--品牌管理页面,点击品牌申请列表,添加店铺售卖品牌。
具体流程:点击添加店铺售卖品牌,在弹出页面填写需要添加的品牌名;
1)若系统已有该品牌记录,点选下拉框的品牌名称后,系统会自动显示出该品牌的资料,点击提交审核,审核通过后就能销售该品牌商品。
2)若系统无该品牌记录,需要先添加品牌页,即上述“店铺信息更新及修改--品牌页创建/变更”的流程。创建好品牌页后,再到添加店铺售卖品牌页面,点选该品牌,提交审核,审核通过后就能售卖该品牌商品。
5、店铺有部分商品属于保健品,食品生鲜,贴身衣物,定制商品的需要设置不支持退货,怎么设置?
在小红书商家后台的商家设置--售后信息页面,编辑退货政策,选择“部分商品不支持退货”,并选择好不支持退货的品类,点击保存即可。
6、如何修改小红书商家后台apk登录密码?
在账户设置--重置密码即可,密码长度不少于8位,需包含大小写字母、数字、特殊字符(!@#$%^&*<>?)中的任意三种组合。
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