京东商家后台对于拼团的订单目前是不能做区分的,京东拼购成功了之后才会显示在商家后台待发货订单。京东拼购的成功商品归谁、怎么发货,如果拼购不成功多久能退款等等,接下来为大家详细解答。
一、京东拼购成功
1、京东拼购成功物品归谁?是给一个人发货还是给每个人发货?
拼购成功,物品是归每个人。不是只给团长发货,是给每个拼团成功的人发货。
2、如果是买家开团了,团还没有成功,但是需要修改电话或者地址的要怎么操作?
开了团就无法修改。
3、京东拼购成功了,订单会呈现什么状态?多久发货?
拼购订单,若成团,则直接成为待出库订单,按照正常出库时效,若未成团订单,则订单显示在“调度中“ 调度中订单不影响发货时效。
4、京东拼购成功了,可是却只看到一个订单是什么情况?
拼购也有机器人开团,也有机器人拼团的。拼团成功后如果只看到一个订单,那是因为有一个机器人参加了拼团,所以只有一个订单。这个方式也是为了方便买家快速成团,也是为了给商家带来有效订单。
5、京东拼购成功后,想取消订单申请退款怎么操作?
拼购订单成功后,会进入待收货状态。如果此时想要申请退款,可以点击订单,进入售后页面后在左下角处有申请退款。如果订单有物流信息货物已经发出,那么需要等货物退回后再申请。如果订单没有物流信息,直接点击申请退款即可。
二、京东拼购不成功
1、拼购订单被取消
分别是用户成团后自己取消,还有就是拼团结束时因人数不足拼团失败,系统自动取消。
2、京东拼购失败怎么办?
这种一般是超时了还没有人加入,那么自然就是拼团失败,这样会自动取消订单,本身购买商品支付的金额会退回原处。
3、京东拼购订单失败,多久退款?
如果是京东拼购未成团的订单,那么在24小时后退款,退款的到账时间是3-15工作日。
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