现在越来越多的代购都选择在淘宝开店,原因之一就是能提高买家的信任,毕竟如果通过微信的话,是不存在什么售后保障的。但是也正因如此,淘宝代购水是越来越深,买家的信任对也降低了不少,所以现在的淘宝代购想做大赚钱,还要做好这4方面。
1、做好客服培训
毕竟是代购,那么对境外的商品一定要足够的熟悉,否则如果买家咨询时问你有没有什么产品,客服反问一句:xx品牌有这一个产品的吗?这别说既尴尬又不专业了,还会让买家质疑你的店铺是不是真的是代购正品,这样你想把自己的淘宝代购店铺做大也是不可能了。
2、专注一个国家/地区的代购
现在淘宝代购被不少不良卖家搞得买家对代购的信任度下降,在选择代购时,都会多家对比。有很多淘宝代购店都是售卖多国/地区的各种品牌产品,这类店铺买家的信任度是会更低的,毕竟不可能这么巧,你刚好有那么多亲戚朋友都在不同的国家,而且还花那么大成本人肉背回。相反标注只做一个国家/地区的一两个品牌产品,是能让买家更加信任的。
3、确定店铺的主推产品
虽说做淘宝代购不能囤货,但是你也不能说买家要什么你就去买什么,一定要找到店铺的一个王牌产品,像是别的代购店铺大部分主推口红,那么你就试试主推眼影、粉底液等,不要去跟别人“凑热闹”,形成自己的特色产品,当然这个产品的价格要与国内价格要有一定差距,否则没有惊喜,又不如专柜有保障,这样就难卖出去了。
4、以小样作为赠品
一开始做代购的话,可以以购满多少钱赠送小样试用作为噱头,能够吸引更多买家进行购买。这个小样最好是店铺中销售的产品,因为这样如果买家在试用之后觉得不错的话,这样就会在你的店铺再次购买,提升回购率,也为店铺积累更多的老顾客。