新《拼多多预售业务管理规范》，看清楚别违规！

原《拼多多商品预售规则》进行更名，并进行了修订，修订为《拼多多预售业务管理规范》。该新版规则现于2018年9月13日予以公示，并将于2018年9月21日生效。修订后的《拼多多预售业务管理规范》具体规则内容如下：

一、总则

1、为了加强拼多多平台预售业务的管理，保障消费者的合法权益，维护预售市场的正常运营秩序，特制定本规范。

2、本规范适用于所有在拼多多平台上采用预售模式销售商品（包括服务，下同）的商家。

3、预售模式，是指商家提供的一种商品销售方案，消费者提前下单预定商品，商家按照订单或与消费者事先约定的时间、内容等交付商品和/或提供服务，包括普通预售模式和定金预售模式。采用预售模式销售的商品称为“预售商品”，包括普通预售商品和定金预售商品。

4、定金预售，是指消费者预定预售商品时支付一定数额的定金，并在定金预售期结束后支付尾款的一种预售模式。

5、预售商品价格，是指预售商品的售卖价格。在定金预售模式中，预售商品价格由定金抵用金额和尾款两部分构成。

6、定金，是指消费者在预定预售商品时预先支付的一定数额的金钱，用于担保其购买该预售商品并确定购买名额。

7、定金抵用金额，是指定金根据定金膨胀系数在预售商品价格中可抵扣的金额。定金抵用金额的计算公式为：定金金额×定金膨胀系数，计算结果四舍五入精确到元。

8、尾款，是指消费者预定预售商品并依约支付了定金，在预售结束后还需支付的价款。

二、准入

1、平台可能根据行业发展等业务实际情况，确定预售模式（包括普通预售和定金预售）适用的店铺类型、主营类目、商品分类等范围，具体以商家后台相应设置页面显示为准。

2、定金预售与部分营销工具或平台活动不可同时适用，具体以商家后台相应设置页面提示为准。

三、预售规则（适用于普通预售模式）

预售时间：预售时间由商家自行设置，但受限于平台系统预设的起止时间范围，具体以商家后台相应页面显示为准。消费者需在预售时间以前下单并按预售商品价格支付全款。

发货：商家设置的预售时间即该预售商品的承诺发货时限。

四、 定金预售规则（适用于定金预售模式）

1、定金预售期：定金预售期最短1天，最长30天，由商家自行设置，但可能受限于平台系统预设的起止时间范围，具体以商家后台相应页面显示为准。消费者需在定金预售期内下单并按时支付定金。

2、定金膨胀系数：定金膨胀系数由商家自行设置，但受限于平台系统预设的上下限，具体以商家后台相应页面显示为准。

3、定金额度

预售商品的定金金额须为整数。

同一商品ID下存在多个SKU的，商家只可设置一个定金金额，适用于该商品ID下的全部SKU。

定金金额应在预售商品最低SKU价格的10%（含）与最高SKU价格的20%之间。

4、定金规则

消费者支付定金后，订单拼单失败的，定金退还消费者。

消费者支付定金且订单成团后，因自身原因导致未如期支付尾款的，或消费者申请退款且根据平台规则判断非商家责任的，定金不予退还，尾款支付期间届满时起满30天后，定金将计入商家货款账户。但是，商家与消费者另有约定的，按照约定执行。

消费者支付定金且订单成团后，因商家原因导致消费者未如期支付尾款的，商家应当退还定金，并向消费者补偿与定金同等金额的价款。

消费者支付定金，并如期支付了尾款，若发生下列情形之一，商家应当退还定金并向消费者补偿与定金同等金额的价款，同时须按照《拼多多平台合作协议》（以下简称“平台协议”）及相关平台规则处理：

（1）订单发生缺货，且最终退款成功的；

（2）因商家未依约发货（包括但不限于延迟发货、虚假发货、欺诈发货等）导致消费者发起全额退款或投诉，且最终退款成功的。

上述与定金同等金额的价款补偿将以50年有效期的无门槛现金券形式发放给消费者，相应的款项由商家承担。

尾款支付：尾款支付期间以商家后台相应设置页面提示为准，自定金预售期结束时起算，消费者需在该期间内全额支付尾款。

发货：定金预售商品的承诺发货时限，根据《拼多多发货规则》有关“发货时限”的规定来确定（但不包括针对“预售商品”的规定），自消费者支付尾款时起算。

五、市场管理

1、商家在设置定金预售时须如实、准确地填写库存量，定金预售期开始后，不得减少库存量，且不得下架定金预售商品。

2、商家采用预售模式销售商品的，应当同时遵守平台协议及平台其他规则之规定。

六、违规处理

1、商家预售行为违反本规范的，拼多多有权对相应商品采取降权、屏蔽、下架、禁售等措施，并视违规情节轻重对店铺采取限制措施，包括但不限于部分或全部商品降权、屏蔽、下架、禁售、移除资源位、移除广告，店铺禁止上新、禁止商家、部分或全部资金限制提现等。

2、商家的上述违规行为同时违反平台协议或平台其他规则的，拼多多还有权根据平台协议和平台规则进行违规处理，若商家因此需要支付赔付金、违约金等款项的，将以商品预售价格作为该等款项的计算基数。

七、附则

1、如无特别说明，本规范中所称“日”、“天”均指自然日。

2、本规范（原《拼多多商品预售规则》）于2016年1月12日首次生效，于2018年9月20日最新修订生效。

3、商家采用预售模式销售商品的行为，发生在本规范修订生效以前的，适用当时的平台规则，发生在本规范生效以后的，适用本规范。