“京东平台风向标”作为平台对商家服务能力的考核指标,它与店铺店铺商品的搜索排序是仅仅相关的。为提升各位商家的店铺综合服务能力,所以平台对京东平台风向标进行了升级。
本次 “京东平台风向标”的升级优化主要体现整体模型重构和模型算法,更加深入考虑品类差异,算法也更加精准,风向标模型的可靠性稳定性大幅提升。
该变化首次发布于2018年8月13日,与2018年9月4日正式生效。同时,旧版《京东开放平台风向标解读》将同步下线!
新版“京东平台风向标”主要变更点如下:
1、风向标与流量的联动里,京东开放平台风向标成为“搜索排序因子”的重要影响因素,是“京东好店”的核心认证指标,也是商家参与营销活动的门槛标准之一;
2、京东开放平台风向标的新定义:在店铺综合体验得分的基础上、结合京东放心购和影响因子的表现综合而成的模型算法;
3、店铺综合体验得分里新增售后服务考核指标, 售后时长计算口径变更(计算口径调整至整体时长);交易纠纷考核指标中新增“纠纷自主完成率和纠纷处理遵时率。”;
4、隔日达考核公式调整为:隔日达订单占比=(订单可生产到订单妥投≤2天订单量)/有效订单量,且一级类目为生鲜的纳入考核项;
5、京东放心购升级为独立加分项,影响店铺的风向标排名;
6、影响因子考核指标中Promise和京东电子发票为新增加分项,店铺品质体验指数和重复铺货为新增减分项;
7、加入了《店铺综合体验得分计算方式及因子权重配置表》,商家可根据店铺的实际情况制定计划提升店铺综合服务能力;
8、加入了常见问题,便于商家快速了解京东开放平台风向标新版解读。
交易纠纷退款率作为京东平台风向标的考核数据之一,也进行了新调整,可点击以下链接查看详情:京东交易纠纷率及处理遵时率计算修订!
京东风向标的数据表现越好,引入的流量也会越多,所以各位商家一定要悉知以上内容,有针对的去优化各项雷达指标,才能让相关指标得到提升,再也不用担心流量少得可怜了!