相信大多数拼多多客服都遇到过买家砍价或是补邮费/差价的情况,部分商家为了生意,也是会答应给买家来个降价优惠的。那么在买家下单之后改价的话,要怎么操作呢?是否能通过补差价链接来让买家补邮费呢?马上为您解答。
一、如何修改订单价格?
拼多多订单价格的修改,是需要有管理员或客服管理员的权限才可修改的。修改路径如下:【电脑端客服聊天平台】-【店铺订单】-【待支付订单】,找到“改价”按钮,即可修改。
目前仅支持电脑端客服平台进行改价,移动端无法修改。
可不限次数和不限降价金额的,将运费调整成合适的金额。一个订单可在商品总价上打9折,并且订单金额仅可以降一次,即商品总价为100元,那么最多可对该订单降价10元。
二、需要买家补差价,怎么做?
拼多多是不允许商家发补差价连接的,一旦被平台发现有补差价链接的话,是会受到处罚的。
如果需要买家补邮费或补差价的话,可以利用买家的发红包功能,具体操作如下:
第一步:让买家在拼多多app的聊天界面找到“+”,点击后看到一个【发红包】的选项;
第二步:买家输入应补给商家的金额后,前往下单页并支付;
第三步:商家收到差价后,核实具体金额和订单,拼团成功后即可发货。
各位商家一定要记住拼多多是不允许上补差价链接的!!千万不要铤而走险去尝试,否则只会后果自负,好好指导商家怎么补差价就好了。
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