蘑菇街店铺的星级，对于店铺的流量、大促报名等等都有影响。店铺星级等级一共划分为5个等级，蘑菇街商家都希望获得5星，它是属于最高星级。但是影响店铺星级的因素有很多，分别由商品评价分、消费者投诉、退货退款情况和近90天的GMV、三项DSR动态评分和客服平均响应市场共同决定。想要提升店铺的星级，来看看为你整理出的方法。
1、蘑菇街商家提升客户的体验，从而提升商品评价分
就是说尽量让客户满意，那么无非就是从产品质量、描述两方面入手。产品质量要选择好，不能有起球、掉毛、褪色、褶皱等等情况出现，所以一切要确保生产。还有就是描述，不能为了让客户更多购买，而把商品夸大描述，这样客户退款会很高。还是希望商家一定要把握好质量关，确保商品的描述和商品尽量相符。
2、把店铺的退款退货降低到最低
做好售前服务，不要因为尺寸、面料等基本问题出现退款。对于客户想要退款退货理由详细询问，这样避免同样的问题出现的下一个客户上。
3、要懂得如何降低客户投诉
总结客户投诉主要集中在什么点，这样好避免这些问题。而且客户的有效投诉对于GMV考核的影响很大，处罚也很严厉。目前客户主要投诉点主要集中在质量、描述、迟迟不发货、服务态度等等问题上，所以商家要保证好商品质量，描述和实物相符，缩短发货时间，替身自身服务态度。
4、店铺不能存在虚假交易
如果说被平台评定为虚假交易，订单GMV不计入考核，所以对于店铺来说并没有帮助。
5、重视微信商城、手Q及H5页面的经营
这些平台产生的交易额也是会计入GMV星级考核，所以不可忽略。
6、缩短店铺客服平均响应时长
店铺平均时长是近30天的店铺人工客服总的平均响应时长比近30天店铺客服总的会话数，所以想要提升店铺平均相信时长，就要客服及时的回复，这样对提升店铺星级指数很有帮助。
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