随着淘宝网购人群的增加，就注定卖家们会在淘宝上遇到各种形形色色的买家，而有一些话语被买家形成了习惯：包邮吗？打折吗？还能少吗？有礼物吗？有的买家的确是很爽快，他们也能深深体会到我们这些小店铺的不容易，在没有什么大问题的情况下，他们还是会给五分好评；但是，还有一些固执难缠的买家，客服稍微推辞了一下就会被差评，贴上态度不好的标签，一点点颜色不行就说有明显的色差，嫌弃发货速度，想退换货占便宜等。其实宝贝究竟如何，大家心里都知道一分钱一分货，淘宝店主也是要挣钱的，有的甚至已经在赔本甩卖，都只为提高信誉。
冬天愈发的临近了，偶然到来的一个差评，在我尽力解释和道歉之后，买家还是没有接受，奇怪的是我，竟然再也没有了当初那么大火气。也许是天气的原因，让我更期待阳光而不是把自己埋在一片阴霾之中；也许是最近大部分通情达理的买家都给了好评，让我的心情平和了很多；也许是开始使用了甩手工具箱，让我之前堆积的N个小麻烦都悄悄不见了。不管是哪种原因，只要有了好的心态，店铺就一定会朝着好的方向发展起来。
回想起当初那个年少轻狂的自己，为了一个差评不惜和买家破口大骂，实在是太过愚笨幼稚。淘宝太大，什么样的极品买家都有，只是偶尔不小心遇到了，那就选择面对吧！只要宝贝物美价廉，宝贝描述够完美，包装得够仔细，一个差评又能算得了什么呢！就像天空，有无数颗星星，有闪眼的，也有亮光暗淡的，谁能保证所有的事物都是完美一致呢？就像人生，如果没有一点遗憾，那这样的平淡无奇的日子还有什么意思呢？好吧，退一步永远都会海阔天空，我们不该为了不讲道理的人身心俱伤，想得长远一些，看得淡一些，一切都是云淡风轻的。
既然选择了淘宝，就要专注淘宝，不管是淘宝数据包制作还是宝贝复制，我们都要用心去完成，做好店铺本质上的工作，保证每一件宝贝完好无损的送到买家手中，至于一些小风波，就随他去吧！
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