拼多多商家版APP，这是一款主要服务于商家的APP，主要包括有和客服聊天、订单管理、商品管理、自动回复等功能。不过这款软件很都商家都在使用过程中反馈了很多问题，遇到这些问题时很多商家并不知道如何处理。今天就来就客户常问的问题给予解答。这样商家以后遇到类似的问题，也不至于无从下手解决了。
1、拼多多618客服客服别忙着换界面，先把功能搞好了再说。遇到很多功能不稳定的问题，客户咨询没有声音提示？五分钟自动回复还不起作用，会严重影响回复及时率？
咨询没有提示音且五分钟回复率不生效，可能是因为系统自动过滤咨询信息。没有提示音且不算回复率的信息，是因为系统自动判定为垃圾信息或者是广告信息。
2、拼多多商家版APP一待机就没有声音了？
建议重新下载APP再试试，可能是因为版本的更新情况。
3、拼多多商家版APP使用起来客服工具老是出现异常，也不是很好用的问题？
如果说是商家版APP客服端没有声音提醒的，那么就要去设置中看是否开启了消息提醒功能，如果没有开启是不会有声音提醒的。如果说确实是开启了声音提醒，可是却还是没有声音，那么就需要去联系拼多多客服。
4、使用拼多多商家版APP客服工具从离线切换到在线不能回复买家信息，即使是回复了，可是还是显示在离线状态？
这种情况可以去关注拼多多商家公众号去反馈问题，也可以直接拨打拼多多客服热线去反馈。
5、拼多多商家版APP的4大功能具体有什么用？
拼多多客服聊天，主要是能起到和客户及时的沟通。拼多多订单管理，就是能查询客户在本店下单信息，以便更好的回复客户。拼多多商品管理，这个能让客户用手机就实现随时随地的发布新品，对于商品也能做好上下架处理。拼多多自动回复，这个可以把之前设置好的信息，以快捷回复的方式回复，更能提高回复效率。
6、拼多多商家版APP如何将商品链接分享出去？
分享商品链接的方法有两种。方法一，分享商品链接至电脑上的微信或QQ，利用电脑上的微信或QQ打开商品，然后在电脑上复制链接。方法二，分享商品链接至手机微信或QQ，然后利用手机打开商品，然后点击右下角有“...”，直接点击复制链接。
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