利用淘宝关联营销减少跳失率的技巧

前几期给大家讲了什么是跳失率，跳失率是指：只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比。

我们也进一步的了解到，影响跳失率的因素有哪些，比如店铺的装修情况就很重要：除了店铺首页的美化，更重要的是要建立出主图和详情页的美化，它比店铺首页的美化更为重要。通过主图和详情页的最大优化，才能使得画面在客户眼前出现时，内容能引人注目。通过拍摄和制作美观舒适的主图，就会为我们带来一众陌生客户。客户进来之后就需要到详情页中去了解产品。例如我们搜索女装这一关键词。

图1（此图来自于淘宝，仅供参考）

如图1，我们看到的这样一个全是图片排列的页面，下面有宝贝的价钱和宝贝描述。通常我们把这样的格子排列称之为“豆腐块”而我们产品的排列次数也是随着自己的产品销售程度而有所变化的。当我们浏览一众商品的时候，第一眼看到的就是主图，然后才有了点进去的冲动。这就是为什么主图和详情页更为主要的原因。

图2（此图来自于淘宝，仅供参考）

如图2，点击进入产品中，我们可以很直观的看到五张主图，并且可以点开浏览主图。接着下拉页面，就可以看到产品的详情页了。

图3（此图来自于淘宝，仅供参考）

小编之前也给大家讲解过产品详情页的重要性，而且好的图片，和好的产品描述是缺一不可的。两者是以乘法的关系倍增的，因此详情页的图片和描述都需要不断的优化，以达到最佳效果。当我们了解到跳失率的具体概念的时候，因为只浏览了一个页面客户就流失掉的话，那么他的产品跳失率就挺高。

我们在做好所有产品描述和图片的同时，如何才能有效的减少跳失率呢？没错，那就是增加推荐产品，也就是我们通常跟大家提起的“关联销售”。

就像我们进入一家实体店一样，为了留住客户，店员会给我们推荐很多产品，让我们去选择，在淘宝店铺中，我们也可以利用推荐的方式，让大家看到不止一款商品可供选择。在消费者对单一款商品感兴趣的时候，看到相关推荐就会点击进入，并且继续浏览。或许逛一圈就能打包带走店里的好几款商品了。这样也可以很好的提高客单价和整体销量。

就像我们去逛超市一样，本来只想买一袋盐，结果看到超市中各种玲琅满目的促销和推荐，感受到其它人热火朝天的选购气氛，使得我们突然想逛一逛。于是乎这个产品也想买，那个产品也想要，买着买着，挑着挑着，可能就买了一大堆产品回家了。

因此做好一个产品的“关联销售”或许能让你的店铺销量一下子成倍增长。通过这款产品推荐另一款，不断的关联销售，可以提高流量的利用率，让进店铺的流量在店铺内部流动起来。如果每一款产品都能达到高转化，那么整个店铺就会通过关联销售的互相推荐，做的生机勃勃，有声有色了。

图4（此图来自于淘宝，仅供参考）

例如图4就是一款零食店铺的关联销售内容，这里卖家给关联销售做了单独的区域划分，命名为店长推荐款，推荐了九款相关的零食。每个零食都有其产品的链接，点击进入就可以浏览到你感兴趣的零食页面了。

对于零食而言，关联销售的选择比较简单，因为购买的客户群体对零食的接受度高，只要是相关产品就可以，但对于其他商品而言，关联销售的内容也是需要注意的。包括推荐的产品，产品的价格，是否和本身的这款商品有所联系，如果生硬的去配置关联销售，那么反而会影响客户的购物体验，让客户有种摸不着头脑的感觉。

淘宝关联营销怎么做？需要注意以下几点：

一、越多、不见得越好

虽然关联销售是为了给客户推荐更多产品，但内容不见得越多越好，所占的画面空间也不宜过大过满，不知道大家有没有注意过，有时候打开一款产品看了好久产品，详情页部分就是看不到相关的产品介绍，除了店铺的海报就是大量的关联销售内容。本来我们只是想安安静静的看看产品的具体信息，却被这一堆映入眼帘的其它商品霸屏了，这种感觉无疑是让人烦躁，会令我们失去购买的耐心，关掉页面。而此时这个关联销售就起了反作用，反而增加了页面的跳失率。

二、抓住买家需求，推荐必需品

关联销售要充分抓住客户的需求。这里也要抓住一个点，客户为什么要光顾你的店铺，主要原因就在于你的产品能够满足他的需求。其实，关联产品也一样，客户家能否使用到，这很关键。他有这方面的需求，购买的机率就大大提升了。如果说，关联的产品客户能产生兴趣，那他可能会收藏起来，留作以后购买。或者直接下单两件打包带走。

图5（此图来自于淘宝，仅供参考）

例如图5，我们点进这款正在搞活动的女装T恤，向下拉看它的详情页关联销售如图6，可以看到推荐的关联销售也多为女装T恤，而不是其他没有关联属性的产品。同样，其他类目的产品关联销售也需要和原本的商品有一定的关联性，因为这样才能很好的达到推荐的效果。

图6（此图来自于淘宝，仅供参考）

如果我们只是想要买图5中的产品，又看到图6的推荐里正好也有一件我们喜欢的，那么可能我们会浏览另一款T恤。从中选择一款，或者直接购买两件。这样这个关联销售就成功了。

三、利用搭配包邮等方式吸引客户进一步浏览。

图7（此图来自于淘宝，仅供参考）

如图7是一款锅巴的关联销售，通常很多目的明确的客户都是直接购买一款产品的，若是买家想买锅巴的话，就会到淘宝网搜索一下，然后按照销量的排序，选几个看上去不错的宝贝来进行对比分析，购物车加入这款锅巴为28.9元的产品，但店里需要满35元才包邮的话，还没有达到包邮标准而邮费却要8元的时候，买家就会觉得这样购买很不划算，这时候就会再看看其它的产品，期望能够找到最合理的搭配来达到包邮标准。

因此这时我们的关联销售就可以推荐其他零食或者价格合理的相关产品，不仅满足了客户利用凑单省去邮费的这一心理，也使得用户体验变得更好。

四、利用互补产品做关联销售搭配

比如茶叶这款商品，当我们在卖茶叶的时候，可以巧妙的搭卖茶杯，客户在买了茶叶的时候，看到下面还有很漂亮的青花瓷茶杯，就有很大的可能，顺便购买一套茶杯。点开茶杯的过程中，又在详情页中看到店主推荐的茶盘，然后就会考虑到倒茶的时候可能会外溢，那么茶盘也就很容易吸引到客户来购买了。

或者说我们店铺销售内蒙古的奶茶，那么和奶茶互补的产品就是炒米和奶皮子，炒米奶皮子搭配奶茶一起冲泡饮用味道更好，那么关联销售就可以推荐这几款产品，来达到互补的作用。

所以说做好关联销售可以很好的将店铺的活跃度带动起来，也正是因为很多互补功能，使得产品销量得到了提升。

在推广成本不断攀升的今天能做好关联销售，在某种程度上就是有效的分摊推广成本。巧妙的充分利用了每款宝贝的流量资源，让我们的关联销售也成为了提高客单价提升销量的有力武器。既然一个好的关联销售能够大大降低产品的跳失率，提高客单价，从而将店铺引入销售的良性循环中。那我们还在等什么呢，赶快去研究一下如何制作符合你店铺宝贝特点的关联销售吧。不交流不电商，大家可以加我微信：wugeds888，标注：表格，送如下电商必备表格。

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