2017之老客户破零到月销过10000《一》

俗话说的好，万事开头难，有难处找朋友！说道难处，新品如何破零，我想是每位做淘宝大咖的必经之路，那么今天我们就一起来探讨一下如何破零!

一、分析产品

开头我们提到有难处找朋友，那么我们的老客户就是我们的朋友，首先我们要分析自己的产品，给产品定位消费群体，找朋友要找有需求的朋友，精准才会有消费需求意向。那么产品定位分析群体，我就不过多的说了，毕竟店家对自己的产品最了解。

二、老客户营销方案

常见的老客户查找方法，淘宝营销中心客户查找老客户，筛选老客户注意属性。

1. 成交客户、未成交客户、询单客户。

对成交笔数超过2次以上的客户分为忠实客户，在营销活动中可以成为前锋。

未成交与询单客户分为意向客户，是什么导致看了但没有购买呢?看了什么产品?去别的店铺买了什么产品。对比一下客户最终买了什么?也是做营销推广的一个可分析的因素，在推送产品可选择同类产品推送与搭配产品推送。区分快消品与慢销品，另外就是消耗品与配套品。

可通过优惠券、短息、邮箱 等把优惠消息及产品推送给客户，从而促成成交。

如下图所示选择筛选好的客户，勾选后点击送优惠券，新建优惠券即可。

四、会员专享券、新会员专享价。

设置新用户体验价，老客户专享价。区分对待。

案例：曾经为让老客户为新品破零我们也是做了很多方法。

1. 优惠券发放，短息群发。一般在上新和节日大促前推送这些信息。另外优惠券快到期淘宝还会有提醒，因此提前一点发送比较好。

2. 在淘宝后台筛选忠实客户的老客户，成交次数从高到低开始排列。通过电话或者微信QQ等等与这个客户人工沟通，当然电话相对比较好，让老客户来购买您的新产品方法有很多(新款购买优惠再送礼品，拍A发B等等)目的就一个让新品破零。

3. 对近期购买过的客户电话回访，如客户对产品非常认可，可进一步沟通，如让客户对本店的新品进行体验，还有就是让客户向身边的朋友推广产品，如成交给予一定的回报等。这个客户的积累对后期的新品破零有很大帮助。

4. 加购物车的客户进行电话与优惠券双管齐下。

5. 煽情的广告推广。如卖妈妈装或者爸爸装的商家们。可以创建一个活动，以爱之名、以父之名等等，大概内容如以爸爸的名义给妈妈买衣服，以妈妈的名义给爸爸买衣服，这样间接把商品变成一种感情的交流。通过活动的感情渲染，从而扩大成交。

积累了一定的基础销量，加上配套的推广及活动。月销过10000不再是传说!

如果以上您都学会了，都做好了，恭喜您破零成功!

可以进入下一阶段: 2017之老客户破零到月销过10000《二》

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