现在肯定很多卖家都在抱怨电商行业越来越难做了,流量越来越难得到了,我们今天就来跟大家认真的分析一下,为什么会出现这样的局面,如何慢慢去适应它!
一、淘宝为什么越来越难做?
在我看来以淘宝为主的电商平台、对于互联网创业者来说,有以下几个致命点:
1、平台属性,高昂的新客户成本
淘宝等电商平台,都在做流量闭环,流量只能进、不能出、把平台流量都牢牢控制在它自己手里,你想要啊!
没问题呀,两个字“砸钱”;
砸钱**,抢虎口牙缝里的淘宝SEO搜索流量;
砸钱做淘宝活动,成本利润拉到最低 报它平台上的各种活动;
砸钱做钻展、淘客、直通车,真金白银的买流量;
.......
但狼多肉少、僧多粥少,流量就这么些;在维持相对平衡的前提下,谁砸的钱多、肯定对它照顾的多些撒;这估计是大多数做淘宝的朋友 最苦不堪言的地方了,花钱砸广告 就有新客户来,一旦停了 一夜回到解放前。
2、老死不相往来的客户习惯、永远在花精力钞票做信任 恶习循坏;
大多数用户淘宝购物的场景是怎样的了?客户想买双鞋子 淘宝搜索“鞋子”等关键词 啪一下弹出数以千万计的 鞋子产品反馈 用户综合 图片、销量、价格等元素,点击链接 选择产品 重复选择几个鞋子产品 对比 意向确定 咨询客服 下单。
到咨询客服这儿,才算是用户和你真正开始了接触,你在这躺生意里其实能做的极少,而这用户与你接触 也就两个结果,要么成功下单、要么不成功走人,你连挽回这个客户的机会都没有;有朋友要说了 不是还有旺旺吗?除了商家、除了想咨询产品的时候,谁会一天到晚想要登旺旺。
而且因为都是新客户,对你不熟的新客户,你需要在客服以及详情页 店铺首页等地方,花大量精力钞票来做信任,那留给你升级产品、升级服务的精力和金钱就够呛了。
恶性循环 饮鸩止渴,除非脱离这个模式,否则几年下来永远只会是在给淘宝打工。
3、平台机制不允许你有老客户,客户积累、老客户数据都是一场空;
直到现在仍有不少朋友在微信QQ上问我,“我怎么把淘宝上的老客户 导到微信上啊”虽然我给到了微信红包的方法,但只能引导当前成交顾客,以前的老顾客却是怎么也引导不鸟了。
为啥了?还是那句话跟你老死不相往来,只是通过关键词 或 其他广告渠道到你店里买了一次或几次产品而已,都跟你没说过几次话,你以为就可以靠所谓短信、所谓旺旺群发把这帮人唤醒了?
醒醒吧!下次客户有类似的需求 还是会去淘宝搜索关键词、还是会点击千人千面的精准广告,因为ta根本记不起来你是谁,用户记得的 只会是来淘宝买东西,亲朋好友问起来了,只会说这东西在淘宝上买的,哪家买的?重要吗?
所以 别看你手里攥着几十万的客户数据,短信群发卖卖货还凑合,毕竟还算精准,但如果把他们当成你的老客户?那我只能呵呵了。
只依附于淘宝,没有老客户打底,你永远只会是个没人记得住的新牌子,就更别提什么老客户了,什么品牌发展了,都是一场空?
淘宝真就这么坑?电商卖家真就水深火热 只能温水煮青蛙的一步步沦陷下去吗?
二、利用好平台优势一样做得好
必须NO啊,利用好淘宝这个平台的优势即可,什么优势?
就是以支付宝担保交易的核心优势,优势在哪儿?你自己开个B2C电商网站,你看看有多少人敢付费成交?但淘宝不一样,这么多年潜移默化的影响 用户已经养成淘宝交易购物的习惯了,淘宝已经把这条“高速公路”搭建好了,我们只需要拉着客户在上面走就可以了。
只当作一个交易平台?那我去哪儿搞流量了?老客户怎么弄了?具体该怎么操作了?
不是还有微信吗?所谓的微商,但不是那种靠一锤子买卖,以及 自导自演忽悠 代理散货的劣质面膜为代表的微商,而是靠做口碑、信任、产品、服务为代表的新型微商。
至于去哪儿搞流量?如果细化到个人微信号了,有了个精准的“门牌号”全网宣传就不要太容易精准了,评论、软文、内容图等等 只要细化人群 扎实落地,用户没那么难获取,至少比直接引导顾客搜索店铺关键词什么的、什么淘口令要简单多了。
那淘宝、微信两者到底怎么定位?侧重点在哪儿了?
淘宝:纯交易平台
附带作用:被动获取淘宝平台流量。
微信:信任 + 转化
附带作用:客服 + 碎片化精准引流 + 个人朋友化记忆
淘宝该做的工作还是要做的,比如淘宝类的活动,比如**、比如直通车等等,但这些都不是你的重点了,如果花费明显没有什么投入产出比,直接果断抛弃,没必要拿自己的血汗钱砸水坑听响儿,正常的运营维护即可,因为淘宝也在升级改善,当前淘宝社区 以及 个人首页等渠道,千人千面的个性化展现 也比较全了,只要你产品销量、点击率等反馈 靠谱,也是有流量展现的,这块儿 不要白不要,但如果要出血本 就得不偿失了。
好了,希望以上的内容能帮助到大家!淘宝虽然越来越不好做,但是沉下心来还是能做好的!
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