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    京东评价被删除的 这边看过来

    2016-03-11 10:03:35 文/京东奶茶妹 人气:9742
    近段时间,京东卖家们讨论最火的就是评价被删除了,被删除评价的商家们也都感觉到了315的杀气,但究其原因,还是京东评价系统的升级。京东反作弊系统的升级不会是应着315一时的严苛,极有可能随着这次升级,京东的反作弊系统会更加严厉起来。下面,根据近来的京东评价被删除事件,提出一些小编总结的经验。
    京东评价被删除的 这边看过来
    一、避免操作单一SKU成交
    1.在操作期间不可单一操作一个SKU单量销售,需要与TOP前3SKU一起动销起来;
    2.如果是SPU尽量不要在SPU里面其中的SKU动销率在一个7-15天周期很一致。
     
    二、收货和评价的比例控制在60%以上
    1.收货不要太快,会被过滤;
    2.如果不是白号,是真实买手收货和评价可以控制在60%以上,如果是VPN等技术,要控制在60%以下。          
     
    三、评价内容的重复性,不要有过多的标点符号
    1.在评价中的评价语很重复而且词句相差不大;
    2.评价有用标点符号属于乱评价行为,直接系统过滤掉。
     
    四、评价时间过于密集,不要一次性批量评价之前一起下单的订单
    1.评价时间过于密集,一会批量评价,一会大半天没有评价的,不正确情况;
    2.当天下单所有订单,也在评价那天一起评价,也会被过滤掉,删除评价。
     
    五、评价内容的丰富程度,内容从各个维度描述产品特性
    1.评价要随之真实客户进行角度考虑,来进行丰富产品的本身评价特性;
    2.做销售的人通常都省略这点,所以在未来做销售的人要把评价真实做出来。
     
    六、产品款式和晒图要对应,目前涉及人工审核
    1.晒图不可牛头不对马嘴,人工会检查出来,目前是人工审核晒图评价;
    2.所以晒图评价可能会延期显示,因为是人工审核。由于工作量,审核不会很严格;
    3.款式型号一定要记住不要错乱。
     
    七、可以挖掘一些描述好的中评
    可以对中评多做一点文章进行一个评价。
     
    八、新的评价页面会显示收货多久之后评价的内容,因此在收货之后过几天再进行评价
    1.收货的时候不要着急评价,按照常规比例控制,541比例:50%最近几天评价,40%长一点,10%更长甚至到自动评价更好;
    2.当天购买的订单不可再同一天确认,这个是一些卖家老出现的问题。 
     
    九、通过返利网的入口的订单来源
    1.大量订单通过返利网订单来设置高佣金后下单降低扣点成本,做过滤处理;
    2.对高佣金的返利入口统一基本做了系统过滤处理。
     
    十、由于315来临,评价上不可有负面词汇
    如果在当天评价有涵盖相对负面词汇会自动不展示评价过滤掉。
     
    十一、由于评价内容包含打假范围的违禁词
    1.目前产品违规词和促销违规词已经受到重视了,很多词汇也不能再评价上显示,系统自动删除过滤; 
    2.所有删除大家范围的违禁词,排名就受到一定得下滑影响,这点系统已经在恢复了。
     
    十二、账号统一性质铜牌等进行评价删除过滤
    1.账号的统一等级会被做过滤,也做判定虚假;
    2.之前用的也做删除,所以排名下滑很明显。
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