运营这个角色一直都是淘宝开店一个齿轮一般,在化学里面叫做催化剂,淘宝开店卖家不要把运营当作是孙悟空,一个人能战百万天兵天将。一个店铺的成功必须是一个团队的胜利,绝对不可能是一个人的胜利,运营绝对不是一个人在战斗的。
淘宝开店只不过是一个销售渠道,和超市一样。是销售渠道,都会有一个特点:适合一些产品,不太适合另外一些产品。淘宝之所以影响力大,适合它的产品种类太多了,同时市场份额太高了。但是,作为一个渠道,即可能你的产品很好,但是不适合这个渠道。小编认为淘宝网上开店,需要把握住三大核心点:货、人、财。
质量
文案:用最生动,最真实,最有销售概念的文笔写出产品的本质;
美工:了解,明白,文案的文字用意,选择最合适的方式表达出文案的意思,让客户最快速的了解产品质量,等其他卖点;
客服:针对有转化意向的客户,再次强调产品质量,增加转化可能性;
物流:发货的时候注意包装,保证活动的质量不会因为运输的原因导致的损伤;
贷款:合理的价格进合理的货,不要奢望10块钱的成本在没有附加的情况下卖到100这样的违背最基本价格=价值的定律。
货期
运营:根据现有库存,到货时间,制定合理的店铺运营计划,库存链接,款式链接;
文案:采用一些有新意的文案,将断货,等货期转化为预售,定金,等活动方式,从侧面减轻断货的压力;
美工:配合运营,文案,处理好页面上的问题;
客服:耐心向客户解释,减少退款;
贷款:根据款式的重要性,适当地加加班费给工厂,尽快出一些救急,比如1万的大货,先出2千等应急方式。
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