都说淘宝开店看内功,内功也就是营销了。淘宝开店营销是基础也是淘宝网上开店卖家最为困扰的难题,今天小编根据2016年淘宝网上开店的一些细则,总结了前人经验,为大家说一说淘宝开店营销怎么玩。
一、定位
1.主要做什么,为客户解决什么问题
2.主要竞争对手是谁?竞争优势是什么
3.不要只满足客户一个点的需求,想办法把客户点的需求转换为线的需求
二、客户怎么来
1.营销
a.营销出发点:
我们是谁,我们提供什么
竞争对手是谁
我们的竞争优势是什么
客户的价值诉求是什么
b.营销手段
SEM:SEO,竞价排名,PPC
品牌推广:电视,平面媒体,网络门户,相关垂直门户
口碑营销:事件营销
广告联盟cps合作,自检cps联盟,吸引中小站点
导航站,相关垂直社区
优惠券
DM,EDM,短信
三、怎么留住客户
1.分析老客户行为,提供和新客户不同的页面
2.分析购买行为,给老客户更多的优惠,vip制度等,尽量挖掘用户的终身价值
3.定期的促销活动,刺激老用户消费
4.建立社区化平台,为老客户之间的交流搭建平台
四、数据统计,提供优化,决策依据
1.网站流量:流量趋势图,流量构成图
2.用户
新用户的增长量,购买量,转化率,回头率
老客户的访问量,购买量,重复购买率
不同年龄段用户对不同产品的粘度
不同地区用户对不同产品的粘度
不同地区的用户购买行为
用户经常跳出的页面分析
不同用户对不同的促销活动的反映
3.渠道
不同渠道带来的流量,用户
不同渠道带来的用户的购买率,老客户转化率,ROI核算
五、物流
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