众所周知,评价对于淘宝开店销量的重要性,这也是许多卖家铤而走险***好评的原因。小编认为,淘宝开店**已死,日后更为真实的用户体验对于淘宝开店来说权重会越来越重。下面,我们就来说说淘宝开店影响评价排序的维度:
1.带追评的评价(对天猫评价影响很大)。
2.点击“有用”的人数越多越优先展示(适合C店)。
3.评价中有带宝贝关键词的优先展示。
4.评价中含有“大家印象”(天猫是“大家都写到”)标签词是优先展示或标签词意义相近,比如标签有“很舒适”而评论中写到“穿着很凉快”的优先展示。
5.评价字数越多优先展示。
6.晒图评价优先展示。
7.淘宝帐号等级高优先展示。
8.评价时间越近优先展示。
有句话叫“识时务者为俊杰”,从今年开始淘宝整体流量已经出现增长乏力,不得已向农村电商转移,争取于更多流量,拉拢网红,希望能把他们的粉丝全过来。所以具体到每个淘宝开店卖家,如果你能帮助淘宝留住更多顾客,没有老顾客,那么获取新客户的成本会越来越高,无论补单,新品破零,提升点击率,提升转化率,这些工作没有一批忠实老顾客的帮助,店铺会越来越难做。
下边就说一下最简单的维护老顾客一些方法:
通过QQ群的形式,以短信和电话方式通知,通知的时间是顾客提交订单并且付款之后,整理好短信以及打电话话术,形式很多,比如进群发红包,新品半价送,有任何产品问题有专业客服在群里解答等,总之告诉顾客进来对你有很多好处。
进群之后的难点在于维护,解决办法就是把店铺的推广节奏和群关联起来,比如新品破零,平时的补单,随时随地把本来投在**上的成本尽量向老顾客转移,这样群里也会很活跃,甚至现在有的老顾客自己组织团购来购买产品。
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