淘宝代购的出现为中国消费者铺设了一条购买国外商品的便捷之路,与此同时,也为大量海外品牌打开了一扇进入中国市场的机会之窗。价格体系混乱,这要算是“中国特色”了,正价(海外专柜价)、国内专柜价、国内电商价、淘宝代购价,恐怕海外品牌商们在其他国家市场从未面临过如此复杂的情况。淘宝代购的卖家们该怎么接招呢?
事实上,不少海外品牌进入中国市场时都被复杂的价格体系所困扰。澳洲知名保健品品牌Blackmores(澳佳宝)中国区总经理张祖军曾表示,其在中国市场遇到的挑战主要有四个:第一是供应链,第二是价格体系,第三是消费者教育,第四是法律法规。其中,前两个挑战是最大的。
据介绍,Blackmores在市场价格体系管控方面的挑战包括定价机制、促销方式等。目前,Blackmores在中国既有一般贸易进口业务,也有跨境保税进口业务,同时,由于被代购人员炒火,还有海外直邮进口业务。也就是说,Blackmores的产品在淘宝代购市场至少有三种价格体系:一般贸易进口价、跨境保税进口价、淘宝代购价(海外专柜售价+淘宝代购人员赚取的佣金)。
在普通大众对跨境电商这种模式并不十分了解的情况下,他们是不会区分一般贸易进口和跨境保税进口的,因为两种方式进口的产品他都可以通过淘宝代购买到。而他可能会质疑:为什么有的便宜有的贵?难道产品不同?难道有假货?
最糟糕的结果就是,不同渠道之间的利益发生冲突,而消费者对这个品牌也开始不信任。所以,很多品牌商会选择区分两种进口方式的产品线,以避免渠道间的价格之争,统一品牌形象。但对于那些在线下渠道、传统进口渠道做得比较深的品牌商而言,这就并非那么容易了。由于跨境电商对传统进口渠道的冲击非常大,品牌经销商与跨境电商之间的‘恩怨’不是一时半会儿能解决的。
对此,某欧洲知名母婴品牌中国业务负责人表示,这种价格体系困扰其实就是品牌国内外的利益链条在博弈。在他看来,最终解决这个问题的关键是需求和新兴资源对接。
从大趋势来看,未来,跨境进口税率和一般贸易进口税率最终会趋于一致,两种渠道的价格就会区域一致,线上和线下的价格也会趋于一致。只是目前国内店铺租金太贵,线下渠道(一般贸易进口)还需要经历阵痛。最终的业态是国内和国外的价格加上物流费也几乎一样,不再有某个渠道、某种模式便宜很多的情况。其实,目前很多品牌已经能做到国内外同价了,淘宝代购双十一的价格已经做到了和国外同步。
目前该品牌已经实现了中国市场90%的货源通过其中国公司出货,所以基本实现了品牌商掌控货源、掌握定价权。品牌全力来支持淘宝代购的时候,一个出货渠道不会出现太大的价格差异。
而Blackmores中国区总经理张祖军也指出,未来,中国跟澳洲之间、中国跨境电商之间、各种渠道之间,价格会趋同。因为在整个国际化的前提下,价格透明度是很高的。“但这并不是说跨境电商的利润就没法成长,而是说在这种前提下,平台与平台之间应该更多的去挖掘差异性、独特定位,然后跟品牌合作,共同定制适合他平台的产品和价格。”
当然,除了不同渠道的定价和利益权衡问题,中国电商市场贯行的靠价格战抢夺市场的风气也是让很多海外品牌踌躇不前的原因。
张祖军谈到,现在大家看到的一个普遍现象是平台之间、零售商之间通过价格比拼的方式来拉拢消费者,但这不是最合理、最长久的办法,最终也会损害到品牌的利益。“我们希望平台能帮助我们一起去研究消费者动向,更精准地服务于他们自己平台的用户,而不是所有平台卖同样的东西、卖爆品,然后靠补贴价格来赢得短期的销量。”
很多淘宝代购商家都是按照单一的促销活动来迅速占据市场份额,这会损害品牌价值。现在,很多淘宝代购商家还处在价格竞争的初始阶段,没有真正把产品的价值和服务的价值传递给消费者。尤其是对注重文化传承的品牌商而言,价格战是有损于他们的市场定位的。
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