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    淘宝开店要和这些人打交道 亲准备好了吗?

    2015-11-05 13:56:53 文/甩手问答林儉 人气:2886
    所谓知己知彼百战不殆,作为淘宝开店卖家,准确把握消费者的购买心理,才能更好地销售商品。小编煞费苦心地为大家搜罗来不同年龄、性别以及性格气质的消费者心理特征,总结这些消费者的特征,小编在心理学家的路上又迈出了结实的一步。不过言归正传,淘宝开店要和这么多种人打交道,亲们准备好了吗?
    淘宝开店消费者购买心理
    以下纯属个人意见啊,当然作为消费者的一份子,大家也可以对号入座:
    一、不同年龄消费者的购买心理特征
    青年消费者:
    1.对消费时尚敏感,喜欢购买新颖时髦的产品
    2.购买具有明显的冲动性
    3.购买动机易受外部因素影响
    4.购买能力强,不太考虑价格因素
    5.是新产品的第一批购买者
    中年消费者:
    1.多属于理智性购买,比较自信
    2.讲究经济实用
    3.喜欢购买已被证明使用价值的新产品
    4.对能够改善家庭生活条件,节约家务劳动时间的产品感兴趣
    老年消费者:
    1.喜欢购买用惯的东西,对新商品持怀疑态度
    2.购买心理稳定,不易受广告宣传影响
    3.希望购买方便舒适的商品
    4.对导购人员的态度反应敏感
    5.对保健类商品感兴趣
    二、不同性别消费者的购买心理特征
    男消费者:
    1.购买动机常具有被动性
    2.常为有目的的购买和理智型购买
    3.比较自信,不喜欢导购人员喋喋不休介绍
    4.选择商品以质量性能为主,价格因素作用相对较小
    5.希望迅速成交对排队缺乏耐心
    女消费者:
    1.购买动机具有主动性或灵活性
    2.购买心理不稳定,易受外界因素影响
    3.购买行为受情绪影响较大
    4.比较愿意接受导购人员的建议
    5.选择商品比较注重外观、质量和价格
    三、不同性格气质消费者购买心理特征
    理智型消费者:
    1.购买决定以对商品的知识为依据
    2.喜欢收集有关商品信息,独立思考,不愿别人介入
    3.善于比较挑选,不急于做决定
    4.购买中不动声色
    冲动型消费者:
    1.购买决定易受外部刺激的影响
    2.购买目的不明显,常常是即兴购买
    3.凭直觉和外观印象选择商品
    4.能够迅速做出购买决定
    5.喜欢购买新产品
    情感型消费者:
    1.购买行为受个人情绪和情感的支配,没有明确的购买目的
    2.想象力和联想力丰富
    3.购买中情绪易波动
    习惯型消费者:
    1.凭以往的习惯和经验购买
    2.不易受广告宣传和他人的影响
    3.通常是有目的购买,购买过程迅速
    4.对新产品反应冷淡
    疑虑型消费者:
    1.个性内向,行动谨慎,反应迟钝,观察细致
    2.缺乏自信,并对导购人员也缺乏信任,疑虑重重
    3.选购商品时动作缓慢,反复挑选,费时较多
    4.购买中犹豫不定,事后易后悔
    随意型消费者:
    1.缺乏购买经验,购买中常不知所措
    2.信任导购人员,乐意听取建议,希望得到帮助
    3.对商品不过多挑剔
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