双十一临近,淘宝店铺的推广和运营可谓达到了2015年以来的顶峰。钻展作为和直通车一样,在推广中必不可少的工具,在2015双十一期间,其中的作用将会直接导致双十一活动的转化高低。下面,小编就来和大家详细说说,双十一钻展怎么玩。
1.双十一钻展的时间节点
有很多双十一卖家会为了双十一当天的销量和排名,从而不惜牺牲双十一前一个月的销售额,这对于小编来说,是极其不妥当的。
首先,从自然流量的角度看,提前一个月的双十一预热,因为不卖货,所以当天的自然流量会大大减少。有经验的双十一卖家们一般都是从11月1日开始预热,也就是从11月1日开始没有销量。这时候天猫的排名将由10月31日的排名决定,11月11日随着销量的变动自然排名开始变动。这是由于双十一当天的全网流量中,天猫至少增加到11倍以上,也就是说,假如我们10月31日有1000个天猫自然流量,双十一就会有11000以上的天猫自然流量。所以双十一卖家谨记不要放弃10月31日的自然排名。
其二,从店铺运营的方面讲,长时间没有日销,主推款在活动过后自然流量会大大下降。对天猫来说,双十一的主搜销量权重只有平时的40%。双十一前一个月不卖货做预热,双十一当天销量即使爆棚,但双十一后日销就会远远小于双十一活动前的了。所以小编建议大家双十一前一个月做一些事件营销,然后从11月1日开始做直通车、钻展的预热。
2、双十一钻展的预算分配
双十一期间钻展的预算分配是要根据店铺自身情况来划分的。对于预算充足的大店,基本上就是能花多少花多少。如果预算有限,建议大家一定要有所侧重。具体参照以下几点:
时间的预算分配
通过历年来的双十一钻展数据,双十一活动预热的回报率丝毫都不比双十一活动期间的回报率低,以下图99大聚会的ROI为例:
通过对3天回报率和15天回报率对比,3日-8日的回报率只有1不到的样子,但是9日到11日活动期间3-8日的预热开始转化,导致15天ROI很高。所以与其去争双十一当天的流量,不如在双十一预热期间大量投放预算,整体回报率才会更高。
按位置的预算分配
小编把站外的所有位置都大预算、多类目测试了一遍,发现其实很多类目很多单品站外的效果甚至好于站内,尤其是男装、眼镜、食品等类目。
在这里分为两种情况来说明。一种是店铺类目本身就适合站外投放,那么我们就可以根据ROI来做资源位的预算分配;还有一种是店铺本身不适合站外投放,但是店铺又对流量有需求,那么可以有选择性的投放站外。这里提醒大家,第二种情况一定要预先测试站外资源位。
按人群的预算分配
人群无非就是拉新和维老,新客户变成老客户是有一定过程的,这也是为什么很多店铺的双十一钻展持续投放才会见效。所以前期拉新至关重要,小编建议拉新比例在70%,时间在1日-7日。8日开始,维老的部分预算要不断加大,10日晚上到11日把所有的认知客户、现有客户全部高价锁定,多余预算用在拉新上,没有复购的类目可以不定向现有客户与沉默客户的流量。双十一过后还要有客户沉淀计划。
DMP达摩盘的标签应用
找到适合DMP的类目,再将这些适合的类目分为只适合拉新标签和只适合维老标签的客户。前者一直投放就可以,后者作为上一段中维老的部分去分配预算。标签可以用:沉默客户、现有客户、购物车客户、宝贝收藏客户、店铺收藏客户、浏览收藏频率高未购买、30天宝贝页浏览x次、认知客户。
3.双十一钻展特殊玩法
双十一钻展其实就是配合运营端,最终也不是要双十一钻展数据的好看,而是店铺利益的最大化。小编有以下几点建议:
首先,在双十一当天前4个小时和活动开始前的两个小时,单独建立计划,时间设置只在这几个时间投放,并且盯着账户,出超高价锁定流量,实时调价和调整预算。这个时间的成交额影响着自然流量,具有羊群效应,还影响会场赛马机制。如果这4个小时销售额不高,一天的销售额都不会高。
其次,在凌晨678增加大量预算。因为这个时间是大家早上没抢到的人开始购物的时间。还在上午9、10点,下午15、16点,晚上20点以后加大预算。预算一定要提前花,通过对双十一活动的数据魔方销售额曲线观察发现,曲线是凌晨1点到4点直线下降,开始的第一个小时奇高,然后上午9点10店左右是白天的最高点,再缓慢下降,直到一天结束,尤其是品牌实力越强后劲越足。
再次,在白天的晚些时候加大新客户的投放。因为认知客户已经转化率很多,不能一直榨取,晚些时候可以再凭借双十一的高转化能力挖掘一些新客户。
最后,如果我们做的更细致一点,我们可以在图片创意上有更多新的玩法,比如拉一个免单的钻展图,每隔几个小时投放一个计划,配合店铺的双十一活动。提前做一些只具有临时效用的创意,例如“5款爆款已售罄,还有一款别错过”,“某某家销售太火爆,老板追加200件”,“为了超过第一,我们真的是吐血价了!”等等。双十一过后,活动返场也是经常用到的,而且这个时候竞争很低,转化率也不低。
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