店家们一般都比较喜欢没有问题直接下单的顾客，这样可以省下不少时间，而且直接就成交了，遇到比较麻烦问题多多的买家，有时候心都会操碎，那么买家问题多是好事还是坏事，看看吧！
一、“闷拍客”真的好吗？
闷拍客一般比较豪爽，直接下单，可以为卖家省去不少的时间，但是一般像这种买家回头率很低，没有进行反馈与互动，不知道在整个销售过程中满意还是不满意，这种买家是最危险也是最留不住的。买家的意见没能让我们第一时间知道，所以这种顾客反而是我们最不好把握的。相反，那些和你磨上一整天或者就一个问题纠结上一整天让你烦到要死的顾客，反而有时会是店里的常客。所以不要再抱怨顾客很烦。
二、产品决定顾客群
产品决定了买家群体，这点大家应该了解，如果是服装鞋子一类的，顾客群就是走在时尚前沿的时尚购物人，他们对网络市场的价格、款式、卖家态度、衣服质量这些了如指掌，所以他们如果来了，会很享受当上帝的感觉。这时卖家就需要学会安静地听，然后耐心地指导，这些人有高层次的消费群也有中层次的消费群，但是他们总有一种想占便宜的心理，只要觉他们觉得物超所值，就好成交。每个产品决定的顾客不一样，所以我们要学会分析买家的心理。
三、回答买家问题的技巧
当买家询问时，可以试着间接回答，但要留有余地让他们继续提问，很多买家询问之前都会问：亲，在吗？卖家不能只把这个的哦一下或者说在的那样，你得有下一句，让他有机会可以问上第二句。小编有这么一次经历，我问句亲，人家说在的，我就说，我看中你的一款衣服了，她就说，那你就买啊。看到卖家的回答，我瞬间不知道问什么了，我们得引导买家问问题，以解决买家在产品上的一些困扰。
四、利用顾客的提问提取需求
不要嫌顾客麻烦，问问题是很正常的事情，问了才知道买家需要了解什么，他们在意的是什么，对店铺在改进上是很有帮助的，而且在遇到像这种类似的需求，我们也能很好的去解决，这样说来，顾客也是我们最好的老师。
而且我们在交流的过程中还能给与买家好的印象，促使他们下次来店铺购物，或者带身边的朋友过来，多与买家拉拉关系，有沟通就会有不一样的认识。
开淘宝店不要嫌顾客麻烦，从中多了解一下他们的需求，还是能给店铺带来很多好处的！
淘宝店要怎样开？开淘宝店步骤又有哪些？这是很多新手都关注的问题，开淘宝店很简单，但是想开好淘宝店却是需要细心和耐心。在淘宝，一夜暴富不是梦，你怎能还不动心呢？赶紧趁此大好机会让小编教你开好淘宝店吧！
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