如今网购市场庞大,越来越多的商家如雨后春笋般的出现在淘宝这个互联网最大网购平台。
然而真正涌入了淘宝这个大“世界”,又有多少人坚持了下去呢?淘宝竞争激烈已经不是一天两天的事,我们经常在网上看到一些嘲讽淘宝店主苦逼的图片就清楚了,千万不要觉得好笑,淘宝就是如此。在这个炙手可热的市场,你想要获取你的一分地位,就要运营出自己特色的店铺,这样才能脱颖而出!淘宝运营确实是份苦差事,“一分耕耘一分收获”做好了淘宝运营,我们从中吸取的经验、利益都是不可估量的。
我的淘宝店如何运营的?我们来看看:
1.竞争分析
在运营中要善于分析竞争优势。无论店的规模大小,一定要进行市场分析。要弄清楚行业状况,以及消费者到底在乎什么。从中挖掘出既符合消费者利益又能与同行业区别开来的特点。以这种这种竞争优势作为网店建设的目标,并根据其来进行网站的建设和运营,在运营时才能更具优势。
2.产品商品化
挖掘产品的功能。哪个功能市场上需要而同类产品却没有占领这个概念,深入挖掘,找到你的产品在市场上的立足点。
要时刻牢记:顾客要的不是5毫米的冲击钻,而是5毫米的钻孔。
3.体验构建
详细很多商家有这样的体验,一个顾客在旺旺上咨询了两个小时,最后却不了了之,很可能去别家下了单。
很多消费者很在意细节,构成购买的因素远比你想象的多。有时只是一张小便签,或是一个小香包,就能让顾客产生好的印象。
不要小看和顾客的沟通以及顾客的实际体验和心理体验,很多顾客习惯在体验较好的店下单,推荐给身边的人,在再次购买的时候,也会优先考虑这家店。
以上三点是网店的内在建设,店面的装饰也要围绕这三点展开。好的店面装饰能够很好的体现店家要传达的讯息,吸引消费者。
网店运营不是靠一人之力就能完成的,它涉及到方方面面。单打独斗式的经营方式早已经不适应这个市场环境了,这时一个专业的运营团队就显得尤其重要。