小编要说的这个都是真人真事，防同行，防骗子买家，最后被卧底客服盗取客户信息，还真是日防夜防家贼难防，一起来看看到底是怎么回事吧！
贺某是个90后，前段时间找工作，一心想找一家大网店做客服。看起来，这个小伙子还蛮有目标，可是谁也没有想到，醉翁之意不在酒，他只是想在网店做“卧底”。所谓的“卧底”，就是每天盗取客户的交易信息，短短5天，贺某已经出售了12000多条！
信息的泄露导致很多顾客受骗，我们就拿其中受骗的李先生来说吧，李先生在店里买了一件65元的衬衫，下单付款后，等待卖家发货。却最终等来了冒充商家客服的诈骗电话。由于对方熟知交易细节，李先生就放松警惕，点击了对方发来的钓鱼链接，填写了自己的银行卡号、身份证等个人信息后，账户金额被骗50668元！随后，李先生立即联系这家天猫店，客服人员说，衬衫会正常发货，李先生这才反应过来自己是被骗了！事出蹊跷，李先生的交易信息好端端的怎么会落入骗子手中？
之后这家天猫服饰店陆续接到成百上千起顾客投诉，都说有人利用“退款”向他们骗钱！后来店主查出是贺某潜入电商企业后台，偷偷导出客户的交易信息，交给骗子。最后导致多人被骗。
那么我们应该如何防止这类事件发生呢？小编总结了一下五点，希望大家能够了解一下：
1. 对店铺员工定期做好防止客户交易信息泄露的相关培训和教育。
2. 定期检查订单信息导出的行为日志，及时发现异常情况。
3. 留心观察员工是否有异常行为（如非工作时间上班）
4. 加强帐户权限管理，对订单信息导出下载的高危功能谨慎赋权
5. 如果遇到交易信息泄露、买家被诈骗的情况，请及时反馈给淘宝
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