对于新手卖家来说，淘宝防骗是一门必修的课程，新手卖家刚刚开店如果被骗，不仅会损失一定的金钱，还会大大地打击了自信心，最近经常听闻有些新手卖家被骗，而且还是在发货这一环节，小编整理了3条淘宝防骗知识，大家可以先了解了解。
一、买家拍下付款联系不到解决办法
遇到买家拍下宝贝付款但是联系不到顾客的情况，这时首先我们要做的是要通过旺旺/站内信与买家第一时间联系。这种情况下，通常买家是没有上旺旺，是无法使用旺旺的。由于是刚刚拍下，那么买家可能还在线上。即使买家没有登录旺旺，但发站内信买家是一定会收到的。站内信内是一定要确认买家拍下商品的型号、颜色等。并确认一下买家留下的地址等信息。
假如这两种方式都无法在短时间内联系到，又着急的话。那么建议打电话或者发短信联系。通常都会联系到的。电话为第一首选。但如果没留下电话的怎么办？这种情况下，只要做足以上工作，那么您可以按照所留地址发货了。（相反，一再拖延发货，有心的人会投诉你收款不发货的）。建议，将旺旺记录，站内信（发送时记得保存到已发送），截图备用，以防不时之需。
二、发货时注意事项解析
发货前我们要对一些基本问题进行核查，比如说：有没有质量问题，数量对不对。遇到贵重物品的，最好当着快递人员的面装好，封好包装，并称好准确的重量。这样可以防止买家说收到的货物不符。发货时，在单面上要填写好收货地址、收货人、联系方式，并明确由收货人当面签收 。
三、宝贝丢了不要慌
贵重物品请保价。如果货物丢失或缺少，可向承运方申请相应的索赔。所以，我们需要保留好发货凭证。小编建议使用支付宝推荐物流，三天签收自动打款，并全额赔偿。即使买家在没有收到货或者假称没有收到货，我们仍可在相关网站或者推荐物流区得到满意的答复。
这只是小编列举的几个防骗知识，现如今还有很多新型淘宝骗术让我们防不胜防，所以在开店过程中要多留意一下一些新型的淘宝骗术，对一些不正常的行为谨慎行事，相信大家就不会被骗啦！
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