淘宝开店不易啊,作为卖家我们都是身有体会的,就算我们产品质量有保证,还担心的是什么,就是怕遇到那些恶意买家。
这个真是让我们很多卖家都非常头疼的一个问题,如何处理好才是关键。而且淘宝上恶意买家其实很多的,总会那么不经意间就看上了你的店铺,当然不好说话、经常给人差评的人也会在内。遇到这种情况下,我们该如何处理这些恶意买家呢?
1、通过中差评为威胁谋取额外财务或不当利益的客户
你是否也遇到过以中差评为要挟,要求你返现……元?你是否遇到过同行恶意差评?你是否遇到过第三方诈骗导致的中差评?你是否遇到过评价中有辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容?那么原来的你是如何应对的呢?你是否知道,卖家是可以针对类似行为进行投诉的呢?今天,再次提醒下大家,遇到此类事件,不要盲目的妥协!我们是可以反抗的!
投诉入口:
http://service.taobao.com/support/main/illegalComment.htm?spm=a218o.7368117.1997884321.3.HpO1nY&_pvf=sellerillegal
2、可疑交易
你的店铺是否遇到过大量商品(包含不仅限于:低价包邮商品/货到付款/赠品 )在短时间内被拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为?那么,曾经的你是否想到过,我们也是可以投诉的?
温馨提醒:可能会有“买家”要求您通过QQ进行交谈,强烈建议您通过阿里旺旺进行交易信息交流。
投诉入口:
http://form.taobao.com/script/fullview.htm?spm=0.0.0.0.MErCOV&id=385
甩手网小编:淘宝上的生意,也是做生意的一种,天下的生意都一样,要诚信为本,以诚立足。只要咱们的产品质量过硬,做生意凭良心,任何牛鬼蛇神都不怕!