做网店,想要生意好,首先就得学会做营销,今天想跟大家讲的营销跟传统的营销不太一样,今天主要跟大家分享另一种营销方式——情感营销。
如何才能让你的买家成为你店铺的忠实粉丝呢?大家可以参考以下几个小技巧哦:
1、店铺名
取一个好听易记的店铺名是大有用处的呢,网购购物的原因,就是为了方便快速,所以,一定要取个简单好记、又有自己特色的,比如“玛莎”“美伢”等比较好记的名字,若是店主能够将店铺注册成商标,并且设计成属于店铺独特的LOGO,加上每个宝贝都打上自己的商标的话,那么对于品牌打造和认知都是有很大的帮助的。
有些店主很喜欢取英文名,想要打造一种高大上的感觉,除非是特别好记的,比如“vcruan”之类的,否则的话就建议不要取了,毕竟在国人的心目中,那些英文总是比较容易被消费者放脑后的。
2、店铺装修
俗话说,人靠衣装佛靠金装。一个店铺的装修是会直接影响到买家进来购物的心情和欲望的,尤其是女性消费者,都是凭着三感在消费:感觉消费、感情消费、感官消费。女性的消费观念更多都是“凭着感觉在走”,只要三感对了,就会消费,所以店铺装修往往一定要体现出你的店铺的风格和定位,例如暗黑系列的港风、甜美系列的韩风等。
a、若是你走的是暗黑系列的港风的话,那么首页就可以采用下面这种黑白照,多用夸张又含蓄的风格,以黑白灰为主。
b、若你走的是淑女优雅系列的韩风的话,那么首页就可采用下面这种街头拍摄的图片。
其实只要你的装修对了,感觉对了,对于提高店铺的转化率和页面的访问深度都是会有很大的帮助的。
3、互动交流
现在的宣传方式大多数是以简单为主,类似于下面这种广告帖,买家可能会比较排斥这种广告意图比较明显的牛皮廯,如何才能让买家成为咱们店铺的忠实小粉丝呢?
首先就要有个提供给买卖双方互动的平台,类似于微博、微信那样的社交分享平台,例如可以在微博上发布自己每天的心情,再配上图片,而图片的内容可以是包含着店铺的产品,这样就是一种很隐形的营销方式了哦。
其次是如何产生买卖双方的共鸣,店主可以分享自己每日的生活,拍摄的手法和技巧也都是要有讲究的呢,比如下面这种唯美的、小资的。有情调的生活才是买家喜欢看到的哦。
例一:
在通过每日的沉淀之后,慢慢地,就会有买家来询问照片中的衣服。鞋子等产品的购买方式了,只要有人问,就证明有市场,这也是一个加深彼此之间交流沟通的一种方式呢。
例二:
4、客户维护
老客户维护的成本是非常低的,而一个店铺要长期经营则是需要老客户沉淀的,对于老客户方面,是需要卖家用心来维护的,若是不用心的话,是很容易就会流失掉的哦。
优惠券、VIP会员、包邮卡等促销手段都是广为人知的了,但是对于这种一视同仁的对待,并不能满足买家的心理,而什么方式才是买家所喜欢的呢?是店主对买家的一种感情回馈,比如,像下面这种,在节日的时候,给老客户送上一些用心挑选的小礼物,或者去旅游的时候,送上明信片,这样能让买家的感受度很不一样哦。
有时候买家要的只是店主有没有把我们放在心上,就好比明星和粉丝之间的关系那样,作为粉丝,当然也希望明星能够记得住自己,而店主其实只要在平时的时候多做一些小小的回馈,那么老客户的粘性就会变得很强的哦。
想要让买家成为你店铺的忠实小粉丝,其实说难不难,说易也不易,难的是你不用心去做,肯定就不能维护好老顾客啦,易在其实只要卖家多做那么一点点,就能够牢牢抓住买家的心的。而这样的方式,就可以称之为情感营销。