淘宝运营必备的几个基础知识

大家都说新手开淘宝店特别难生存下去，这个是事实。

如今淘宝越往后发展对于流量的掌控更多是通过付费推广、营销活动来决定的，自然流量虽然也占比例大但是也是需要配合付费推广、营销活动才能做起来，况且新店本身基础条件比较差，自然流量获取也是比较难的，想要运营好一个淘宝岂是这搬容易。新手开店都会比较迷茫，对于运营更是知道的一星半点，这是明显不够的。

店铺运营更多是要做好几点：

1.店铺运营诊断 2.通过分析选择宝贝 3.店铺基础优化 4.广告投放测试。

1）店铺运营诊断

1.店铺视觉:首先根据店铺的定位，决定店铺装修的风格，你的店铺，服务的是什么样的客户群，他们有什么共同的爱好，店铺什么样的风格，可以获得他们的信任和关注。

  
其次店铺基础元素设计。根据店铺的定位，结合目标客户，结合公司的产品，品牌等等，形成自已店铺的视觉标准配色板、字体、标签、陈列特点。 

2.店铺人气：学会抓住一切机会宣传自己的小店，尽可能多地在其他论坛上发言，多发好文章，让别人对你有印象；把自己开店铺的事情告诉你认识的所有朋友，通过口碑的力量宣传；到一定的时间，有了些感想的时候，可以写心情故事，放在平台的首页里推荐，知名度又会增加许多。

随时增加新货，让人有的看，不会觉得厌烦，这点很重要，但要注意的是，要在人气基本稳定，客源基本能满足营业需求的时候！

最重要一点在网上开店铺，应保证充足的上网时间，及时回答买家对你商品的提问，这点我想很重要，就好象现实中，客人去超市买东西，总希望排队买单的时间越短越好一样！

3.流量来源：在淘宝官方的量子恒道中默认的把流量来源分为了四大块，淘宝免费流量、自主访问、淘宝付费流量、淘宝站外其他。

2）选择推广宝贝

七个关键因素：宝贝品质、宝贝潜力、宝贝单价、宝贝利润、单品转化率、宝贝人气、同行分析

 
成功选择宝贝，可以让直通车的推广事半功倍。应该选择什么样的宝贝推广呢？今天，就为您做个详细的分析：推广的宝贝是吸引买家点击后引入店铺的，所以推广的宝贝相当于店铺招牌，要有竞争力和吸引力。概括起来，有以下几种：

符合市场需求趋势的宝贝

比如说，三月一到，掌柜们就可以开始推广连衣裙，到三月中旬，掌柜们就可以开始准备夏装的推广了。九月份的时候，您就可以准备羽绒服和雪地靴上架了。十二月，您就可以准备春装上新了。

有优势的宝贝：产品优势和价格优势

相对于其他店铺，货源独到的，款式特别的，可选颜色丰富的，特别的宝贝，甚至是其他店铺没有的宝贝。另外店铺促销宝贝在价格上存在优势，也推荐掌柜们推广。

热销的宝贝，评价多，好评多的产品

店铺的爆款或者镇店之宝，销量好的宝贝。较多的成交记录和好评，会给买家购买提供参考，给买家信心，从而实现更多的成交。

宝贝详情页面图片丰富，图片精良的产品

如果店铺内宝贝的宝贝详情图片精良，图片信息多，向买家传递了较多的信息。这样的宝贝会吸引买家的注意力，所以也会促成成交。

3）店铺基础优化—提升转化

1.详情页优化

2.关联营销策划

3.合理的促销

4.主图优化

在顾客产生信任前，很可能随时打消购买念头，产生信任才是用户和商家产生交易行为的开始，否则网站就只是给客人提供产品信息，而无商业价值。因此建立信任无比重要。

做网上销售，就像做服装店，顾客从店前路过，店外和店面的装修第一感觉，决定用户是否留下，而真正购买那件衣服，还是决定于用户的仔细观察，如该衣服本身的款式、质量和价格。网站也一样，如产品介绍和价格、辅助信息的质量和易读性 。

信任度建设，既要让客人感觉到信任，也要实际上可信任，除了网站提供售前售中服务来赢得客人信任，产生购买；客人交易后，业务运营人员就应该去实现网站的承诺。

4）试投放效果

1.明确测试目的

2.最合理的投入

3.边测边调

4.合理的时间

5.投合理的费用

6.投入产出合理平衡