根据CNNIC《2012年中国网络购物市场研究报告》，2012年，我国网购用户人均年网购消费金额达到5203元，与2011年相比增加1302元，增长25%。同时用户网购频次有了显著的提升，用户半年平均网购次数达到18次，较2011年增加3.5次。其中半年网购10次以上的用户比例增加了23.8个百分点，达到54.5%。整体来看用户消费金额和频率都显著增长，进入一个网购频繁消费的阶段。
网络购物在拉动用户消费的同时，也在改造和影响用户的线下消费行为。首先是用户通过网上购物的确减少了外出购物的频率。调查显示有65%的用户表示自己通过网上购物减少了外出购物频率；还有33%的用户表示基本没有减少也没有增加。
其二是减少了日常的购物花费。55%的用户表示通过在网上购物，的确节约了日常购物花费，包括交通费用和商品价格等。
未来用户未来网购消费预期良好，对消费行为的重塑还将进一步深化。分别有34.7%和20.7%的网购用户表示未来可能或肯定增加网上购物，只有5.9%的用户会减少网购消费，还有29.4%的用户表示相对持平。
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